A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 다른마우스 연결하셔도 안되고, 키보드로 사용하고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대전	2011-11-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. os재설치는 못해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2011-11-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 켜지지않음	가맹점	서울	2011-11-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC 를 키면 이상한 비프음과 함께 화면이 나오질 않습니다.	홈페이지	서울	2011-11-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cmos 오류 부분 전압 불량 부팅이 계속 되지않음	홈페이지	부산	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 수령후 윈도우 설치를 했는데 그래픽드라이버가 설치가 안된다고 합니다. 점검후 그래픽카드 문제인경우 선출고 해드리겠습니다. 1566-2728로 연락주세요	가맹점	경남	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅까지 2분가량 소요된다고 하십니다. pc가 느리다고 하심. os포맷 재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜카드 고장같다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전북	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 화면무감 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅시, 블루스크린 나온다고 하십니다. 가까운센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	제주	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜시고 몇분 지나면, 재부팅되고, 안전모드 부팅나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 속도가 느리고 끊김증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CPU 비이상적 발열 평상시 비이상적으로 60도 이고 게임 실행 98도까지 발열 합니다.	가맹점	경기	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 강제종료가 되고 바이러스등도 있다고하심. 먼저번본사 상담원과 통화시 os재설치 해보십사 안내받으시어 근처기사님 불러 점검결과 하드불량이라고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc켜두고, 1~2시간 사용하시면, 재부팅되는 증상 나온다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-10	[A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 같은 기종의 모니터를 두대구입후 사용해보니 한대가 화면떨림현상이 있어 문의	고객센터	서울	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2011-11-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다 점검은 따로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2011-11-10	[A/S처리완료]

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