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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불, 키보드 인식도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불이 아예 안들어오는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 그래픽드라이버만설치하면 계속 재부팅되는 증상으로 판매처를 통하여 본체교체받음. 지금은 화면무감증상나옴. 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드려요 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]pc수리및 업그레이드 원한신다고하심. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 그래픽카드 드라이버를 설치하면 부팅하면서 화면출력이 안된다고 하십니다.
운영체제, 드라이버 확인 해보셨고 다른 그래픽카드로 하면 정상적으로 된다고 하십니다.
목요일 방문 희망하셨고 그래픽카드 불량의심되니 선출요청 부탁드리고 목요일날 교환 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시다고 하시며 전원이 꺼지는 경우도 있으시다고 하시니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌렀을 때 전원이 안 켜짐.
어쩌다 전원이 켜지면 1분도 안 되서 다시 꺼지면서 켜졌다 꺼졌다 계속 반복이 됩니다. |
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가맹점 |
대구 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pcu및 보드 불량의심하여 센터로 픽업예정이라고하십니다. -센터접수- |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 3시간에 한번정도는 렉이 걸리며 튕김. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // ID나 P/W요청될수 있음을 안내함. 수락. 하드나 메모리 의심된다고 하심. 점검요망. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 본체 뒷부분에서 퍽소리가 나셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 코드만 꽂으면 바로 전원이 들어오고 CMOS가 초기화 되버린다고 함. 다시 설정하여 부팅하면 부팅이 되는데 또 껏다가 켜면 CMOS초기화되고 날짜 틀려져 있음. 시스템종료해도 전원이 안꺼짐. 사용중 화면이 검게 변했다가 다시 돌아옴. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 꺼지는 증상이 있으시고 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 사용도중 전원 꺼지더니 그 후로 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 vga는 탈착 해보셨다함. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 스피커 패널에서 잡음이 들리며 후면부 마이크는 무감이라고 하십니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-10 |
[A/S처리완료] |
