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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 전원나감. 다시 켜면 들어오기는 하는데 인터넷 열면 동시에 전원나감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
(일련번호 맞는지 확인 부탁 드립니다.) |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [(주)이루파크(02-495-8300)] 전원무감. - 사이오닉 5500pc방 파워라고 하며, no20101001 시리얼번호라고 하심. 파워서플라이 고장문제는 무상as가능하시지만 파워문제가 아닐경우 비용유상청구 되심을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 콘센트를 연결하시면 전원이 바로 들어오신다고 하십니다 .-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 너무심해 방문점검결과 케이스쿨러불량. 선점검 후접수건 -신연테크접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]최대한 빨리 처리해달라고 부탁하셨습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 일주일정도되셨는데 오늘 갑자기 hdmi가 인식을못하면서 작동이 안되는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 os재설치 하려하시는데, 설치진행하여도, 종료가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감및 화면이깜빡깜빡거린다고하심. 자가조치법문의하시어 모니터케이블탈부착및 램글픽탈부착안내는 드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운증상이 발생되시며 넘버락에 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 먹통이 되기도 하고,
프린트중 중단되어 다시 프린터가 되지 않고
종료중 종료가 계속되지 않는 현상이
계속 반복되고 있음
이미 두차례 A/S를 받았고 A/S 할때마다
일주일 이상 소요되어 컴퓨터 사용이 불가하니
대체컴퓨터 사용 또는 반품조치 바람 |
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홈페이지 |
대구 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 사운드는 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면 케이스 팬이 작동안된다고 하십니다. 연결은 되어있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 블루스크린 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 pc에서 연기가 났다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
제조사에서 비용 청구될 수 있으며 무상 as가 안될시 출장비용과 as비용등도 전액 청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면에서 재부팅되며 시디롬도 안열린다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 발생후 재부팅이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2011-11-17 |
[A/S처리완료] |
