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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 갑자기 멈추거나 화면 물결현상이 나타납니다. 그래픽 드라이브는 정상적으로 다
설치 되어있고 문제는 없는 것 같습니다. 저번에도 이런 비슷한 문제로 as신청 했는데
문제 없다고 그대로 가져오셨거든요? 지금 6개월 된 컴퓨터가 이러면 1년 지나면 다시 사라는
것도 아니고 혹시 제가 잘못 사용해서 그런지 인터넷 뒤져가며 보고 또 봤는데 결론은 하드웨
어 문제라고 볼수 있다고 하더군요. 더 쓰면 욕까지 쓸거 같아서 이만 줄입니다. 이번에는 제
대로 확인하고 문제해결 해주시길. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] f1,f2눌러야 부팅이 되고 부팅이 된 후에도 다시 재부팅되어 해당 부분으로 나온다고 함. 포멧해도 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 많이 느리시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 랜선장착하여도, 불이 안켜진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 장치 사용하던 usb나 이동식 저장소에 문제가 생겼다는 에러메시지 발생. 장착해놓은 장치는 없다고 함. 이전에 pc가 사용도중 꺼졌으나 다시 켜니 부팅이 안되는 증상도 있었다고 함. pc에 윈도우 설치후 해상도를 중간으로 맞추고 기존에 있던 프로그램을 다 옮겨서 설치 했는데 리부팅시키니 모두 날아간다는 증상도 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 일정 협의 오늘 미리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 두개중 한개만 작동함. 리셋버튼 작동안함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 빗자루로 먼지를 털었더니 그 후로 동작불가라고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 점선이 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크리드에러메세지가 나오기도 하며 부팅이 될때 게임을 주로하시는데 게임중 튕기면서 블루스크린발생한다고하심. 포맷은 몇일전에 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 메세지가 조금나오고 부팅이 안된다고하심. 아마도 포스팅화면만잠깐나오고 화면나가시는듯. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한솔컴퓨터.02-702-4007(김성열) 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면만깜빡거리시고 부팅불. 센타로 내방하신다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 제대로 되지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르시면, 불이들어오다가, 손떼면 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 주변에서 점검시 하드불량이라고 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-16 |
[A/S처리완료] |
