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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 주변업체에서 점검받으셨는데, os설치가 너무 느리고, 하드디스크 고장안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다. 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 본체 전원만 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 화면이 까맣게 되고 하드에러 메세지 발생되며 다운됨. . - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 그래픽카드 다른것 연결하시니, 전원은 켜지는데 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 파란화면에 셧다운 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생. s/w점검 해보셨는지 여쭈니 못해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./왼쪽상단에 불량화소가 있어 문의 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중 다운증상이 있으시며 os를 여러번 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜시면 cpu애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 익스플로러 실행시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 주변에 문의하니, h/w고장문제로 안내받앗으며 os재설치해보셨지만 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./구입한지 일주일된제품인데 불량화소가 있어문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상 및, 동영상 보는중에 pc멈추는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에 버튼을 누르면 열리다가 다시 닫힘. 당진에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 공유기 사용하는데 다른 컴퓨터는 정상이라고 함. 드라이버나 케이블 포트변경등을 안내하니 다 해본거 같다고 말씀하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원이 꺼지고 다시 켜니 블루스크린 뜨고 부팅불가. 윈도우 재설치를 시도 하였는데 부팅이 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-22 |
[A/S처리완료] |
