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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 혹여 케이스 불량시 전면 베젤의 경우 선출 가능하니 하이컴 본사로 문의주십시요 // 뚜껑열고 하드 장착했고 파워케이블과 사타케이블을 연결했는데 고객님 기존 하드 사용해야 한다고 하여 케이블 빼달라고 하여 케이블 빼놓고 옴.// 고객 과실시 전액 청구 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다. 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 필터부분고정이 안되어 전면부 교환건 전면부 선출고 요청후 수령한후에 방문교체 해주시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시에 가상메모리나 cpu사용율이 급격히 올라가고 전원이 잘 안들어오는 증상. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] * 포맷하려 하다 잘안된후 현재 부팅안되는현상이며 시스템문제시 비용발생안내 연락후 방문 처리 해주세요 |
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가맹점 |
광주 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc단순연결 - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. ** 빠른처리 요청부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다. 10월 17일 방문원하십니다 미리 연락후 방문바랍니다. / 모니터를 켜면 화면이 밝아지다가 2~3초후 흐려지면서 다시 밝아지지 않는 현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 오전까지 사용하셨는데, 현재 전원켜도 모니터 화면출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시는 증상도 있으셨고 os재설치후 사운드 설치시 오류가 자꾸 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷에서 as받았으나 회선정산. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리다고 하십니다. 그외 여러가지 문제있는데 직접사용하는 pc는 아니라서 정확히 모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켰을때 암호를 입력하라고 나오는데 클릭하면 그냥 넘어가게 되어 있었는데 어제 로그인하려 하니 어떤 메세지가 떠 있었음. 허나 무시하고 그냥 진입했더니 부팅하는데 시간이 오래걸리고 바탕화면에 휴지통을 제외한 모든 아이콘 사라짐. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-11 |
[A/S처리완료] |
