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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지거나 재부팅되더니 현재는 아예 전원무감. 파워 지참하여 출장 원하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다가 켜졌다 하며 마우스가 정지상태임. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 울렁거리며 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 윈도우 재설치를 했는데요.
랜카드 드라이버를 설치해서 인터넷 연결할때까지는 전혀 이상이 없다가 다른 드라이버 설치나 프로그램 설치할때 컴퓨터가 멈춥니다. 아예 멈춰버리는 것도 아니고 한 30초 기다리면 풀려요. 드라이버들은 설치가 다 잘되어있는 상태입니다.
렌드라이버 설치 후 인터넷 사용시 멈춰버린다고 함. 에러메세지나 블루스크린등 다른 액션은 전혀 없고 그냥 멈춰버림. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 본체에서 뭔가 딱딱 소리가나면서 컴퓨터 화면이 정지됨.
그래서 본체를 열어보니 메인보드에 쿨러가 고정이 되있는데 그중 위쪽 2군데가 고정되있던게 부러졋는데 덜렁덜렁 떨어지려고 함.
컴퓨터를 사용을 못하고있음. 빠른 연락주시고 방문부탁드려요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 잠깐들어왔다 나갔다 반복하심. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면이 들어왔다 나갔다 하시면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치요청합니다. 월요일 본체 도착될것 같습니다만. 스케줄 비용안내 부탁드려요 |
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가맹점 |
제주 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 1~2분후면 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 사운드가 우웅 거린다고 함. 유무상 규정 및 픽업부분 모두 안내함. 스피커 문제 아닌지 여쭈었으나 다 동일하다며 as요청함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 사운드가 우웅 거린다고 함. 유무상 규정 및 픽업부분 모두 안내함. 스피커 문제 아닌지 여쭈었으나 다 동일하다며 as요청함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 사운드가 우웅 거린다고 함. 유무상 규정 및 픽업부분 모두 안내함. 스피커 문제 아닌지 여쭈었으나 다 동일하다며 as요청함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 신호없음메세지와 함께 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고하심....최대한 빠른 방문 부탁합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 수령하여 확인하니, 본체전면 odd커버쪽이 깨져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 고객 직접 센타로 내방 원하심. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!!방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
