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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]pc두대를 구매하셨는데 한대는 os설치가 잘되시나 해당pc가 설치가 안된다고하심. 운영체제 버젼바꾸어보아도 동일. cmos상에서 하드디스크벙식 설정확인은 못해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 윈도우 진입 실패, 계속 재부팅 됨.
하드디스크 인식은 되나
윈도우 XP 씨디 삽입후 설치하여 포맷하려 했으나 오류 발생 |
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홈페이지 |
전북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 동증상 있다고 하십니다. 사용중 다운되심. 대중없이 다운되며 주기는 하루에 5~6회라고하심. 바이러스검사등은 못해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멈춤과 다운증상 발생 근무시간에 as 불가능하다고 오후6시 이후 방문 해 달라고하심...as기사님 배정후 전화 통화는 당일 중으로 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면출력이 되시거나 안되시는경우도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄생기고, 재부팅시, 화면출력 안되는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅 화면에서 다운증상이 있으며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돌아서 전원넣으면 잠시후 꺼진다고하심. |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은들어오나 화면무감이라고함. 실제로 3개월전에 문제가 발생했으나 다른컴퓨터 사용하면서 그냥 방치했던것이라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생. 포맷시 c:에 중요자료가 있어 백업도 하셔야함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./No cable connected문구가 뜨면서 화면이 파랗게 나온다고 문의(다른모니터에 케이블 연결시엔 잘된다고 하심) |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 멈추는 증상 있더니 현재는 꺼졌다 켰자 반복... 리셋버튼을 눌러도 리부팅 반복. 메모리 탈착 하였으나 동일 - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불. 내부 점검은 해보시지는 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 카발온라인 게임시, 게임꺼지는 증상이 빈번하게 자주 나온다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불// os재설치 해보셨지만 윈도우 로딩창에서 진행안된다고 하십니다. 다른 pc에서 정상작동하는 하드디스크 연결하셔도 부팅안된다고 하심. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면멈춤 증상 있었음. vga드라이버 재설치후 pc가 더 심각해짐. 윈도우 재설치 안내했으나 불가하다고 함. . - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-21 |
[A/S처리완료] |
