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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전원이 제대로 들어오지 않으신다고 하십니다.
수차례 전원을 껏다 켜보시면 가끔 정상 작동을 한다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./어제 물품을 받고 확인해보니 흰바탕일때 물결무늬가 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
울산 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 많이 느리다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅시 블루스크린나오고 무한재시작. 지금은 전원도 안들어오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하면(고화질)화면이 나가버리린다고하심. 소리는 들린다고하심. 드라이버등은 재설치해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd굽는 기능이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시며 내부펜부분에서 소음이심하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜지고, 켜져서 사용하셔도 도중에 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전원이 제대로 들어오지 않으신다고 하십니다.
수차례 전원을 껏다 켜보시면 가끔 정상 작동을 한다고 하시며 출장AS를 요청 하셧습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 중단 메세지가 뜨고 문제가 생겨서 렌드라이버 재설치 하니 잘 되었는데 사용도중 인터넷 끊기고 이상한 프로그램도 많이 뜬다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 중복설치가 되었는지, 부팅문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다. 메모리카드 고장의심된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-24 |
[A/S처리완료] |
