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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 노랗게 나오시며 주변에서 그래픽 을 교체하여점검시 이상없이 나오신다고 하십니다. 사용중 다운증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB를 연결시 컴퓨터가 재부팅되어 버리신다고 하십니다. 해당 USB가 아닌 다른 USB를 이용하여도 같은 증상이 반복되신다고 하십니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨는데 pc연결을 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 현상입니다. 그리고 정품 OS 구매 해서받았으며 설치까지 해주시면 되고 비용발생되어짐 안내 해두었습니다.
빠른처리 요청하니 건이니 빠른연락후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, pc문제 생기셨다고 하십니다. 본체 전원켜도, 화면출력안되며, 잠시뒤 본체 전원이 꺼진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 출력이 되지 않으시다고 하십니다. 이전에도 화면이 정상 출력이 되지 않았었던 적이 있었으나 재부팅등을 통해 증상이 해소가 되셧다고 하셧으나 이번에는 재부팅으로도 증상이 해소가 되지 않으신다고 하십니다.
빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./7월에 구입한 제품으로 DVI에서 작동이 되는데 D-SUB일땐 주황색불만 깜빡이는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 지직거리며 타는냄새가 난다고 하십니다. 현재 pc사용은 가능하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임실행시, 화면깨짐 증상 및 pc재부팅증상 나온다고 하심.-컴케어접수 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용안할시에 화면이 멈춤, 다운증상 절전모드는 아니라고 하심, 마우스 키보드 사용불가 -김선호 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 안흐시다고 하십니다.-sw문제및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 잘안되며, 부팅되어도 사용도중 다운증상 나온다고 하십니다. 주변에서 점검받아보셨는데, 메인보드 고장안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 불량화소가 많아 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./색감이 이상하며 색깔이 한가지가 안나온다고 문의(업체에서 전화를 주셔서 무슨색인지는 모른다고 하십니다) |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워케이블 파손으로 ODD작동안함. 현재 파워케이블 여분으로 연결하여 사용중. 파워선출고 진행해주세요 - 최원준/ |
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가맹점 |
충남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진다고하심. -예스컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨 드라이버 설치 안내 드렸으나 장치관리자에서 확인안됨 - 김선호 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-30 |
[A/S처리완료] |
