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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]포맷이 잘못되신듯하다고하심. 재포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 마스터 하드 에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품구입후 확인해보니 세로줄이 있어 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 부팅시 소음이 심하게 들리시며 사용중 불루스크린도 발생하셨으며 색이 파랗게 나오신다고 하십니다. 모니터 교체시 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. 윈도우 설치 선택에서 키보드 인식 안된다고 함. cmos 세팅문제라던가 ps2키보드 사용은 안내했으나 출장을 요청하심. 고객 키보드 usb타입. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 10회 중 3번째 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 10회 중 2번째 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 10회 중 1번째 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 이전as받으시고 다음날부터 pc속도두 느리고, 윈도우 부팅시, 멀티부팅메뉴 나오는 고장증상있다고 접수요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리불량으로 의심되시며 현재는 메모리를 뺴고 사용하신다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 케이스 USB 인식불가 케이스 전면만 선출요청해주셔도 되세요 다음주 서비스 진행 희망하십니다. 상담 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 데이터 백업요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면출력이 잘안되고, pc가 열이좀 받은 다음에 켜야 화면출력이 된다고 하십니다. 사용도중 삑삑거리는 소리도 들린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 선택이 나오고 어떤걸 선택해도 블루스크린 뜨고 멈춤. -만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 감자기 멈춰버리더니 그다음부터 안된데요.
오늘 방문에서 일단 어떤게 문제인지 점검해달라고 하네요. 픽업해야 한다면 픽업도 가능하다고 합니다.
비용은 저희가 부담할거에요~
판매처 쿨텍씨엔씨 아이하이컴 접수. 담당자 정태성님.
쿨텍씨엔씨 연락처 t. 1544-9877 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년지나신 유상건 / 기사 방문 점검 원하시며 출장비는 부담하신다고 하심 / 증상은 윈도우 진입시 꺼지시더니 현재는 전원 자체가 무감이라고 하십니다.
혹여 보증기간내에 있는 문제 있는 부품은 택배를 통해 올려보내주시면 교체처리 해드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 어제 as받으신뒤로도 동증상(다운증상) 나오신다고 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-12-01 |
[A/S처리완료] |
