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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 이동시키려고 전원케이블 모두 뺏다가 장착한 뒤로 pc에 빨간불이 들어오고 동작 안됨.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] f1을 눌러야 부팅되었음(날짜 정상 지정되어 있는지 여쭈니 잘 되있다고 함) 무튼 f1을 눌러 계속 썻는데 블루스크린 뜬 뒤로는 부팅이 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 계속적으로 발생되시며 os도 두번해보셨으나 동일 내부 점검은 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 전원버튼 고장같아보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 탈부착은 점검 안해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면이 언제부터인가 무슨창을 켜기만하면
흔들거리면서 화면이 나가버려서 재부팅을 해야만해서
모니터도 바꾸고했는데 여전히 그러네요
다른모니터로도 출력을해보니까 몸체증상이 맞는거같습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 뺐다가 꽂았는데 부팅 시 멈춰서 화면에 줄이
생기고 아무것도 입력이 안됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] missing operating system이라고 뜨면서 컴퓨터가 켜지질 않습니다.
그외에도 작은 고장들이 비번하게 발생합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감// 모니터케이블 연결은 확인해보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시고 탈부착후 안되셨고 그전에는 부팅이 간혹안되셨고 사용중 멈추시는 증상이 있으셨다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부usb인식안되며 후면부만된다고하심.사운드는 전면은되나 후면이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치를 하신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 다른 PC는 정상설치가 되셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 사용도중, 본체내구에서, 퍽소리나며, 꺼졌다가 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 전체적으로 느리고, 사용도중 전원꺼짐 증상, 및 열려있던 프로그램 닫히는경우도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
