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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 1.윈도우 미설치 pc를 구매후 따로 구입한 윈도우 xp를 설치하는과정에서 매뉴얼에 따라 설치중 set up 첫단계에서 두번째 단계로 넘어가는 도중 블루스크린이떳습니다.
2.오마이피씨 1:1문의 한후 세번째 설치 재시도중 갑작스런 '투두두두' 굉음소리가 나자 급하게 코드를뽑아 전원을껏습니다.
3.그후 10분후 다시 설치를 시도해봤으나 Flie\i386\halaacpi.dll could not be loaded The error code is 32768 이라뜨며 set up 첫번째 단계를 시작하자마자 에러가 떳습니다.
4.그후 윈도우 xp cd를 확인하였더니 옆면에 스크래치가 난 것을 확인했습니다.
5.블루스크린의 원인은 제쳐두더라도 cd롬의 결함으로 따로 구입한 윈도우 xp cd 가 손상된것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지금 시간이 늦었고 내일도 일요일이라 글 올립니다.
처음부터 말씀드리자면
물품을 받고 설치를하고 컴퓨터를 실행,
윈도우화면으로 넘어가지않음,
윈도우 시디를 넣고 포맷후 윈도우를 설치,
오마이피씨 매뉴얼 시디넣고 드라이버 설치,
아이온 실행(버벅거림 증상) ==> 블루스크린
이 다음에 NVIDIA 삭제후
인터넷에서 다시 설치,
아이온 실행(잘됨) ==> 블루스크린
스타2 실행,
한번씩 팅기다가 블루스크린
블루스크린 내용은 ***stop:OXOOOOOO3D(OXFFFFF800047ECA4O, OXOOOOOOOOOOOOOOOO, OXOOOOOOOOOOOOOOO, OXFFFFF8OOO333CAF9) |
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가맹점 |
강원 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원이 나감 . 다시켜면 파워에서 스파크일어남. 파워고장의심. |
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가맹점 |
전북 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면무감.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선장착하셔도 불안들어온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, pc재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 혹은 다운 혹은 메모리 체크가 뜨고 마우스 안움직이는등의 증상발생. - 만료. 출장시 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면까지 나온뒤 화면출력 안된다고 하십니다. 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 파워교체후 전원무감 증세.하드웨어 불량시 무상서비스 아닌경우 주변기기이상 및 고객부주의 - 유상청구안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지거나 재부팅되더니 현재는 아예 전원무감. 파워 지참하여 출장 원하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다가 켜졌다 하며 마우스가 정지상태임. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 울렁거리며 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 윈도우 재설치를 했는데요.
랜카드 드라이버를 설치해서 인터넷 연결할때까지는 전혀 이상이 없다가 다른 드라이버 설치나 프로그램 설치할때 컴퓨터가 멈춥니다. 아예 멈춰버리는 것도 아니고 한 30초 기다리면 풀려요. 드라이버들은 설치가 다 잘되어있는 상태입니다.
렌드라이버 설치 후 인터넷 사용시 멈춰버린다고 함. 에러메세지나 블루스크린등 다른 액션은 전혀 없고 그냥 멈춰버림. |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 본체에서 뭔가 딱딱 소리가나면서 컴퓨터 화면이 정지됨.
그래서 본체를 열어보니 메인보드에 쿨러가 고정이 되있는데 그중 위쪽 2군데가 고정되있던게 부러졋는데 덜렁덜렁 떨어지려고 함.
컴퓨터를 사용을 못하고있음. 빠른 연락주시고 방문부탁드려요 |
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홈페이지 |
경기 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 잠깐들어왔다 나갔다 반복하심. 램탈부착등은 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면이 들어왔다 나갔다 하시면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-18 |
[A/S처리완료] |
