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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./제품구입후 확인해보니 깜빡임 증상이 너무심해 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 윈도우 로딩중 다운, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면꺼짐. 한게임 들어가서 클릭하면 화면이 나가거나 클릭이 안되거나 이상한 오류발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객이 직접 내방하여 주고오심. 스티커는 고객이 책상에 붙여두신 상태임. (분실할까바 그랬다고함.) 컴퓨터 플러스 진행중.
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. 키보드에도불안들어옴. 램탈부착해보셨으나 동일. 글픽외장연결확인. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 본체에서 돌아가는 소리는 안나는데 전원불은켜짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 하드부팅되지 않음 및
컴퓨터 사용중 멈추는 현상 자주발생. |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전증상과 동일하다고 하십니다. 화면출력안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : PB8230][하나비젼텍 입고]빠른 수리 원하시며 방문하시는분과 시간약속을 잡아야 하기때문에 담당기사분이 배정되면 먼저 전화부터 달라고 하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./램프불에 계속 불이 들어오며 화면이 안나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
강원 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면이 깨지는 증상이 있으시고 그후 다운증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc느린증상 및, 사운드가 깨져서 들리는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치 하셨지만 해결안된다고 하심. 본체상단, 팬쿨러에서 소음문제도 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./평소엔 괜찮지만 영화볼때 잔상이 너무 심하여 반품을 하려고 하기때문에 불량판정서 발부를 원하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 인터넷 창이 꺼지신다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 나가고 소리가 버퍼링되는것처럼 소리가 반복됨. 하여 재부팅하면 한 5분가량 사용할시 동증상 발생됨. 어떤것을 하건 모두 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 콘센트에 전원만 꽂으시면 자동으로 본체에 불이 들어오신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 가까운업체로 내방하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 꺼짐증상. 램글픽탈부착안내받아해보셨으나 동일하셨다고하심. 주기는 10분간격이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]타블렛usb연결후 키보드인식이 안된다고하심.(ps/2방식) 해당키보드는 다른 pc에서는 잘됨. 복구시도해보려했지만 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-18 |
[A/S처리완료] |
