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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb인식 안되며, 사운드도 문제있다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 배드섹터가 발생되셨다하심. 주변업체에서 os설치요청하여 설치중인데 설치가안되어 점검결과 하드배드섹터발생하셨다하심. 점검중인기사님 직접연락주심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 화면출력안되며, 본체 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동일pc 2대 구입하셨다고 하십니다. 현재 프로그램 설치중인데, 접수pc만 본체내부 소음이 심하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]집에 계속 사람이 있는게 아니기때문에 미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 오늘 제품을 받고 확인해보니 우측하단부에 픽셀현상처럼 반짝이는 증상이 나타난다고 문의
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD인식이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]펑소리가나면서 본체에서 연기가 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]월요일 오후방문해주시길 바라십니다. 미리 연락후 방문바랍니다. / 올해 구입한 제품으로 화면이 시간이 지날수록 흐릿해지며 케이블을 조금만 건드려도 파랗게 나오는 현상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅시 불루스크린이 뜨시면 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제 및, 시스템 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 안된다고하심. 사용중다운및 랙증상이 심하여 포맷하려하나 설치가 안된다고하심. 시디넣고 드라이버 로딩시 에러발생된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다./인터넷사용시엔 괜찮지만 게임할때는 오른쪽중간쪽 세로로 멍울현상이 생겨 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 오류나온다고 하십니다. 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생 하시고 OS점검및 탈부착 점검 해보셧으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 점검요청 원하신다고 하십니다. (정확한 증상확인불) |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되질 않으시다고 하십니다 케이블 뻇다 꽂으셧으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐~~~~소리나면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
