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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 4-3 소음발생. 다르륵 거리는 소리가 나다가 말다가 한다고 함.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-2 소음발생. 다르륵 거리는 소리가 나다가 말다가 한다고 함.- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 4-1 odd인식불량. 인식이 되다 말다가 한다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 메모리카드 고장있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쪽으로 출력안됨 전화상으로 재장착유도해도 역시안됨 일단 내장으로 사용하시고 있으시라 안내해드림 그래픽모델은 바뀌었다 안내함 수거하실때 시디와 메뉴얼 함께 수거바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건/보드교체견적상담요청건]보드교체원하시며 일단 상담후 결정하시겠다고하심. 상담부탁드립니다~ |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 오전중에 방문희망하셨습니다 미리연락후 방문바랍니다. / 불량화소건으로 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVI 포트에서 화면 출력이 되지 않는다고 합니다.
수대의 모니터를 연결해도 DVI포트에서만 화면 출력이 되지 않는다고 합니다.
그래픽카드 선출고 요청후 방문>교체 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨져서 나옴. 인터넷 게임도중에 증상 발생되더니 지금은 인터넷 창만 띄워도 해당증상 발생. 드라이버 재설치 몇번 해보았으나 동일.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 내부 부품 및 케이블 탈착경우에도 과금 안내함. (춘천이서 이동된 pc임.
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상, 유상건 안내했으며 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지않으시다고하십니다 사용중 전원꺼지신후 무감이시라고하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답이 안된다는 메세지 나오며, 모니터화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난 금요일, 사용도중 퍽소리나며 꺼지셨고, 이후 전원안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 시작페이지는 열리지만, 다른사이트 이동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 불량화소로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 이전에, 접촉불량으로 a/s받은적있으나, 해결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬이 약하게 돌고 1~2시간 사용을하면 다운된다고 하십니다 |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-17 |
[A/S처리완료] |
