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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]근처오셔서 전화주시면 자세한 위치 설명해주신다고 하셨습니다./ 화면이 흐리고 전원이 안켜지는 현상으로 불량판정서를 원하시어 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 화면이 나갔다가 다시 들어온다고 함. 주로 동영상 출력시 증상 발생됨. - ㅁ- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]근처오셔서 전화주시면 자세한 위치 알려주신다고 하셨습니다. / 화면이 흐리고 전원이 안켜지는 현상으로 불량판정서를 원하여 문의
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고객센터 |
경남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 리부팅이 된다고 함. s/w조치등 안내 했으나 불가하다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무가이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스파손부위있어 케이스선출교체요청. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 다운후 파워가 들어가지 않으며, 파워서플라이나 메인보드등에서 타는 냄새는 나지는 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]미리 연락드린후 방문부탁드립니다. / 전원이 잘 안켜지고 중간에 저절로 꺼지는증상으로 문의
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고객센터 |
충북 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 앞쪽 usb 잭 윗쪽인가가 인식안됩니다. (아래쪽인가. 이건 첫 구매 후부터 그랬음)
2. 케이스 뚜껑 상태 안좋습니다. (첫 AS후 억지로 케이스 끼우시다가 휘어진 것 같음)
3. 메모리 만져줘야 컴퓨터 전원들어옵니다. 한번 켜지면 당일에는 사용이 잘 되지만,
그 다음 날 켜려면 또 메모리 만져줘야 합니다.
전에 A/S를 받은 내역이 있으며 본체 회수 후 판매점으로 빠르게 올려쥐면 처리하도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일 수령받으셨는데 화면출력이 안된다고 하십니다.
그래픽카드 탈부착하셔도 동일한 증상 |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 약간에 타는냄새가 나신후 전며 usb두개가 인식이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 계속 리부팅을 반복함. 메모리 탈착 안내함. 해보았으나 동일하다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치후, 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 느려지는 증상이 있어서 바이러스 검사 하시고 사용중에 블루스크린 발생.
포맷 후 윈도우 재설치하였는데 드라이버가 정상적으로 설치가 되지 않는다고 하십니다.
윈도우 XP 윈도우 7 다 설치 해보셨는데도 동일하다고 하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 하시며 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 화면무감 본체 전원꺼졌다 켜졌다 반복하신다고 하심./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-24 |
[A/S처리완료] |
