 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에서 소음이 발생하고
모니터 화면이 나오질 않고
전원이 불안전하게 켜집니다 |
|
홈페이지 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까진 잘쓰셨는데, 현재 전원켜시면, 화면출력 안되고, 전원끄려해도 안꺼져서, 전력차단시켜서 끄고있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다./ 불량화소건으로 문의
|
|
고객센터 |
광주 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 재부팅 증상 발생. 영화를 볼때나 인터넷 사용시 증상발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 윈도우 설치하시는데, 설치도중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 이상으로 화면이 안나오는듯(내장 그래픽에 연결하면 나옴)//- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 보드 b2제품. b3로 교체 요청함. 해당사항 진행 불가하며 판매처로 문의 안내함. |
|
가맹점 |
광주 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 절전모드 상태였다가 마우스를 움직이니 화면이 깨져서 나옴. 재부팅 하였으나 도이일하게 출력되는 상황.- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. '디스플레이 드라이버가 중지하고 복구'라는 메세지가 자꾸 뜨면서 3~4초정도 화면이 꺼졌다 다시 돌아옵니다.
2. 어제는 본체는 켜진상태에서 아예 화면이 나가 버립니다.
3. 그래픽카드는 지포스 GTX550 Ti D5 1GB 입니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 켜면 이상한 숫자가 뜨고 부팅이 안된다고 함. - 만료/ 출장비용 및 AS비용등 전액ㄱ과금 안내함. ** 고객 내방하신다고 함*** |
|
고객센터 |
전북 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제까지는 느리긴 했어도 컴퓨터가 켜졌는데 지금은 PC전원무감. - 만료; 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
전북 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ODD에 트레이가 걸려서 안열림. - (초기불량) 픽업 및 현장처리 불가할수 있음을 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품탈착은 해보았고 내부청소도 했다고 함. 켜자마자 리부팅되는 증상도 있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 표준모드 안전모드 뜸. 윈도우 재설치 해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 후 곧바로 자동종료됨, 또는 조금 괜찮은듯하다 자동종료됨. 요근래 계속 이런 증상 나타남. 윈도우 XP 사용.
1차 전화상담시 포맷을 권해, 현재 윈도우7으로 깔아논상태. |
|
가맹점 |
대전 |
2011-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불증상 -> 전원은 들어오는데 화면 안나온다고 합니다. -> 내일 일찍 오셨으면 하고 요청합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 후면 USB포트가 유격이 있으셔서 꽂아지질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되고 odd가 않나온다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
|
가맹점 |
경기 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램,글피탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2011-10-21 |
[A/S처리완료] |
