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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 없다하시여 시리얼넘버로 확인했습니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./전원불이 자꾸 깜빡이며 화면이 안나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
전남 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임도중, 검은화면이나 회색회면으로 바뀐다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 나온다고하심. 주기는 일정치 않다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 사용도중 띠릭 소리가 나면서 사용안됨 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//os를 설치후 부팅을 하시면 부팅이 안되시거나 다운되시거나 어쩌다 간혹 부팅은 되실때도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 여러가지 오류메세지가 나오면서 윈도시작안됨. 자가포맷은 못하심-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 키보드 마우스불. 이사를 하시는 과정에서 cpu펜이 고리부분이 파손되신거 같으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 쿨러소음이 심하게 들리신다고하십니다 내부 확인시 그래픽 카드부분에서 소리가 나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. 4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다 미리 연락드린후 방문부탁드립니다.미리 연락드린후 방문부탁드립니다./화면이 너무 뿌옇게 나오는 증상으로 문의(제품수리시 고객님께 연락바랍니다) |
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고객센터 |
충남 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅시 재부팅증상이 자주 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.월요일 방문 희망하셨습니다 미리 연락후 방문바랍니다./모니터 패널과 프레임이 맞지않아 들뜬거 같다고 하여 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 해결안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 케이블 연결부분이 파손되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복. 메모리 탈착 안내하려 했으나 못하겠다고 하며 출장요청함. 유무상 규정 및 픽업규정 명확히 안내 하였습니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 요청하십니다. 확인 상담후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문부탁드립니다.(제품은 다른곳에 있어서 시리얼넘버는 물건 교환시 알려주신다고 하십니다)/중간에 포커스가 나가는 현상으로 문의(고객님과 윤팀장님께서 통화하신분으로 선출고진행키로함) |
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고객센터 |
경기 |
2011-11-25 |
[A/S처리완료] |
