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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시피유 쿨러소음이 넘심하고 자꾸 컴플레인거심. 일단 동일한 쿨러로는 교체해드려보기로함. 고객한테 좀더 조용하게 사용할거면 잘만쿨러로 교체해야 한다 안내해드림. 현장에서 동일쿨러로 교체해보고 동일하면 잘만구매하시기함 하여 기존 쿨러와 잘만을 함께 보내기로함
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 틱틱소리 나신다고하심. 하드픽업하여 판매처로착불해주시면 되시고 출장비는 판매처에서 직접 입금받으시면되십니다~계산서요구시 vat별도도청구하시면됩니다.-판매처접수건. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 약5분 사용하시면, 다운된다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다고함. 확인결과 전면부 파워스위치가 배송도중 빠진것으로 보이는데 고객이 전혀 진행하지못함. 가급적이면 오늘방문해달라고하는데, 불가능하다고 안내하니, 최대한 내일 오전에 방문해달라고하심. 기사분 선정되면 연락드려서 시간약속 잡을수있도록 부탁드려요 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]피시방이라 신경써달라고 요청하셨습니다. 방문은 10월 21일날로 요청하셨으며 미리 연락후 방문바랍니다. / 빛샘현상으로 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]피시방이라 신경써달라고 부탁하셨습니다. 방문은 10월 21일날로 요청하셨으며 미리 연락후 방문부탁드립니다./빛샘현상으로 인한 문의 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽가속기 오류발생됨. 화면이 계속 깨진다고 함. 경산시 하양읍에서 이동된 pc임 부품이나 캐이블 탈착시 정상동작 내용에도 과금청구 안내 되었습니다. - (초기불량) - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅되는 증상 워드나 인터넷할때도 증상발생. 윈도우 포멧하니 블루스크린뜨고 바로 재부팅됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. **** 익일 출장 안내함. 익일 빠른출장 요청하시어 연락은 오늘 미리 주시길 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 내부에선이 끈어지신거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3-3// pc여러대 구입하셨다고 하십니다. 구입당시, 모든pc 정품윈도우 구매하셨다고 하며, 수령당시부터, 본체 전면, odd걸쇠가 깨져있었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되고 그후 다시켜니 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3-2// pc여러대 구입하셨다고 하십니다. 구입당시, 모든pc 정품윈도우 구매하셨다고 하며, 수령당시부터, cpu쿨러가 빠져서 배송받으셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3-1// pc여러대 구입하셨다고 하십니다. 구입당시, 모든pc 정품윈도우 구매하셨다고 하며, 접수pc 고장은 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 그래픽 오류가 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-6418-2072 연락처 변경되심 윈도우 설치 불가 라고 합니다 . 설치 과정이 반복된다고 하네요.. 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 불은 들어오는데 모니터 화면 / 마우스도 불이 안들어옴!
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가맹점 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 오전까지는 사용되었다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// sw및 시스템 점검요청 원하신다고 하십니다.-hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생됨심을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-19 |
[A/S처리완료] |
