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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 저소음 잘만쿨러를 구입하였는데 다른 파워 및 그래필 쿨러보다 더 소음이 많이 발생하여 불량같습니다. -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원꺼지는 고장증상 나오시다가, 현재는 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
A/S희망시간 가능한 빨리
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고객센터 |
경기 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시다고 하십니다 -센터접수- |
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고객센터 |
대전 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용도중, 화면이 검게 변하면서, 디스플레이가 복구되었다는 메세지가 자주 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 창이 닫히는 증상이 자주 발생 되시고 SW점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 자주 타운증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오셨으며 화면무감이시나 현재는 전원스위치에도 불이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 휴가나오셨으며 케이스전면은 판매처에서 이미 받아놓으신상태. 접수요청 -유피(UP)컴퓨터접수.
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고객센터 |
충북 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중자꾸전원이 나간다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 파일손상메세지이후 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오지않아 그래픽카드와 모니터 다른쪽에 연결 테스트시 문제가 없다고 보드 문제라고 하심...최대한 당일 방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
제주 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 윈도우상에 오류메세지 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안되고, 게임도중 pc다운증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오시나 부팅후 재부팅이 반복되신다고 하십니다 OS재설치를 해보셨으나 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치해주시는기사님이 오셔서 제품 하드웨어 문제인거 같다고하셨습니다.
(전화로는 접수를 안받으시나봐요. 오전부터 계속전화하는데 안받으시네요) |
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홈페이지 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 안들어옴. 내부선확인은 고객님이 할수없는상태 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]8대중1대가 듀얼모니터연결시 한쪽출력이 안된다고하심. 로그특이내용있음. -판매처(최원준님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-10-20 |
[A/S처리완료] |
