 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다.
전원을 켠 후 BIOS 셋업(F2)까지 진입하여 몇가지 옵션을 체크하면서
부팅하였으나, 여전히 부팅이 안됩니다. |
|
홈페이지 |
경기 |
2026-01-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 메모리 재장착해도 넘락키에 불이 안꺼짐 / cpu 메모리 보드 선출 요청부탁드립니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2025-12-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 해당 본체 인터넷 연결이
되었다 안되었다를 한다고 합니다
랜선을 교체 해보아도 동일한 문제가 있다고 합니다
메인보드 선출고 요청 후 교체 처리 부탁 드리겠습니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2025-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드의 알람기능(자동 전원 On)이
작동이 잘 되질 않고
때때로 부팅이 되지 않는다고 합니다 |
|
가맹점 |
대구 |
2025-12-31 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 / SSD 인식불
2주전에도 윈도우 없이 구매하고 정상적으로 윈도우 설치 하였는데
이번에 구매한 제품은 SSD 인식이 안되고 재장착했으나 동일하다고 합니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2025-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 할 때는 아무런 문제가 없는데, 롤이나 서든같은 저사양 게임을 하거나 아무것도 안하고 디스코드만 할 때 컴퓨터가 갑자기 재부팅됩니다. 이러한 오류가 발생한 다음 이벤트 뷰어를 확인해보니 kernel power 41이라고 나와 있었습니다. 주기는 랜덤입니다. 어떤 날에는 롤 2판 동안 세 번 꺼진 적도 있고, 어떤 날에는 또 멀쩡할 때도 있었습니다. 증상은 컴퓨터 산 지 얼마 안 됐을 때부터 그랬는데, 학교 다니느라 바빠서 AS 신청을 못했습니다. 소프트웨어적인 문제인가 싶어서 포맷도 해봤고, 바이오스 설정에 들어가서 Global C-state Control을 Disabled로 바꾸고, Power Supply Idle Control을 Typical Current Idle로 바꿔봤는데도 고쳐지지 않았습니다. 하드웨어적인 문제는 맞는 것 같습니다. |
|
홈페이지 |
인천 |
2025-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC속도가 상당히 저하 되었다고 합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2025-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU쿨러 라디에이터의 팬부분에서
달달 거리는 소음이 발생 한다고 합니다
운송과정에서 팬에 문제가 발생한듯 한데
선출고 요청 후 교체 처리 부탁 드리겠습니다 |
|
고객센터 |
경기 |
2025-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이꺼짐증상. 고객미연락으로 취소되었으나 기사님께 별도연락오셔서 조치해주셨다고하심. 컴닥터사장님접수. |
|
고객센터 |
부산 |
2025-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
인천 |
2025-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감
고객이 직접 메모리는 탈부착 해보았다고 합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2025-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 꺼졌다 켜졌다 하는
증상이 지속적으로 발생 한다고 합니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 취소되었으나 센타로 고객님들고 내방하셔셔 본체 맡기셨다고하심. 12.12. 보드불량확인되었으며 보드 내일 입고발송하신다고하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 현재 윈도우 부팅과정에서 오류 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 다운된다고 합니다. 윈도우 복구도 해봤지만 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감증상 / 제품 받으신 후 윈도우 설치 및 드라이버 설치 후 전원무감증상 -광래- |
|
가맹점 |
충북 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2025-12-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 받자마자건
총 2대 구매하셨으며 현재 PC 하나만 정상작동
나머지 하나에서 BSOD(블루스크린) 자주 발생중
현재는 켜기만해도 블루스크린 발생
SSD 불량 의심됩니다.
PATRIOT P300 512GB 제품 불량이 많아 해당 제품 선출고 올려주시면 될 것 같습니다.
추가로 현장에서 바이오스 업데이트도 부탁드립니다.(간혹 작업자 실수로 둘중 하나만 바이오스 업데이트 이후 출고 되는 경우가 대다수여서 해당 바이오스도 체크 부탁드립니다.) |
|
가맹점 |
울산 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상: 사용 중 반복적인 블루스크린 표시 및 재부팅으로 윈도우즈 메모리 진단도구로 진단 중 하드웨어 문제 발견이라는 상태 메시지가 표시됩니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2025-12-29 |
[A/S처리완료] |
