AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 하이컴접수 : 고사양 게임 실행 시 굉음과 함께 화면이 안보이고 계속 굉음만 납니다 일부의 게임에선 로딩구간 같은 증상 으로 윈도우 업데이트 및 GCC 업데이트를 하였지만 동일증상이라고 합니다 방문 점검 요청하십니다 -광래-
가맹점 부산 2026-03-17 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴터 사용중 바이오스 진입후.. 재부팅 해도 같은 화면으로 됨
가맹점 서울 2026-03-17 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면팬 3개중에 제일아래팬이 돌아가지않습니다.
가맹점 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 3년만에 pc를 켜는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 대전 2026-03-16 [A/S출장진행중]
[컴퓨터] [만료건] HDMI 쪽 연결 하면 화면이 깜빡깜빡 거려서 다시 재부팅 하니 화면 무감//유상 비용 안내
고객센터 경기 2026-03-16
[컴퓨터] 화면불
가맹점 대구 2026-03-16 [H/W관련처리중]
[컴퓨터] 구입하신지 4~5년되셨는데 pc 작동이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 재부팅 증상이 하루 5회 정도 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 일단 게이밍 컴퓨터인데 롤이 튕기는 게 첫번째 문제구요. 그리고 컴터 본체와 모니터는 켜져있는데 멈춰있습니다. 그리고 마우스와 키보드는 caps로 살아있나 봤는데 안 켜지더라구요. 그래서 하드락 의심이 제일 가구요. 그래서 이벤트 뷰어를 보니 "Kernel-Power, 이벤트 41"이 많이 뜹니다. 더불어 "WHEA-Logger, 이벤트 17"도 많이 떠서 해결부탁드립니다. 아... 그리고 제가 2월12일에 주문을 넣었는데 1월 8일 로그가 찍혀있더라구요. 테스트 때문인지 모르겠지만 그때에도 "Kernel-Power, 이벤트 41"이 찍혀있더라구요. 요즘 들어 더 자주 컴터가 멈추는 것 같습니다...
가맹점 광주 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 되나 검은색 화면에 마우스커서만 뜨심. ssd불량 유력해보임 증상확인후 관련부품 선출요청 부탁드립니다.
가맹점 서울 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 한두번씩은 갑자기 쿨러돌아가는소리가 크게나면서 모니터화면이 꺼지고 아무것도 할 수 없어 강제 재부팅을 하고 있다고 하십니다. 근 한달전부터 발생되며 하루에 두번씩 발생 현장 방문후 해당 증상나오는 부품 후출고 올려주시면 됩니다.
가맹점 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 재부팅증상 점검후 관련부품 요청부탁드립니다.
가맹점 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중 충격으로 그래픽카드 슬롯걸쇠가 빠지며 그래픽카드가 주저앉았습니다. / 보드, 그래픽카드 선출요청부탁드립니다.
가맹점 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 첫사용시 부터 기본적인 컴퓨터 소음 외에 딱딲딱딱 소리가 지속적으로 계속 소음이 발생하고 있습니다. 개인적으로 시간이 나지 않아 이제야 접수 합니다.
홈페이지 경기 2026-03-16 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 스파크 이후 작동 안됨
홈페이지 서울 2026-03-15 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 블랙스크린이 자주 떠요 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA 이런것들 말고도 다른 내용으로도 뜹니다. 게임하는데 프레임 드랍도 있어요
가맹점 전남 2026-03-15 [A/S출장진행중]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하여 윈도우 재설치 하였으나 동일 증상 발생 메모리 / SSD는 선출 가능합니다.
가맹점 충북 2026-03-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치하면 PC 재부팅 드라이버 설치 안하면 정상작동 파워 이벤트 뷰어에 코드 41로 파워 불량도 의심된다고 교체 요청 그래픽카드 및 파워 현장에서 불량 맞는지 확인 후 선출고 올려주세요.
가맹점 인천 2026-03-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] ssd 인식이 안됨. 부팅 불가
가맹점 강원 2026-03-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불
가맹점 경남 2026-03-13 [A/S처리완료]
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