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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 VGA와 BOOT 메인모드에서 불이 켜진 후 화면이 블랙 상태입니다.
os 설치하려고 부팅했는데 왕가PC 고객센터 알려주신 링크로 램과 그래픽 카드 뺐다 제대로 다시 껴보기를 10번넘게 하였으나 증상은 동일합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 센서 오류로 인한 부팅 불가능 상황
메인보드 선출고 요청 부탁드립니다.
현장에서 선출고 제품으로 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되고 사운드는 나오는데 화면 출력이 안된다고 합니다.
모니터 2대 연결 테스트 했으나 동일 (한대는 삼성모니터 새로 구매한걸로 삼성에서도 확인했다고함) |
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가맹점 |
인천 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 과실
에어캡으로 인해 배송중 IO실드쪽 밀림으로 인한 USB 및 랜포트
현재 장착이 어려움
현장 처리 부탁드립니다.
비용청구는 판매점쪽으로 하시면 됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 시 제부팅현상, ssd 고정 소켓 고장
바이오스 오버클럭도 해주시면 좋겠습니다 |
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가맹점 |
전남 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 세대구매중 한대는 자주 전원이 꺼진다고함 / 두대는 한번씩 꺼져서 3대 다 A/S요청 들어옴
주변환경, 주변기기 및 소프트웨어 문제일경우 출장비 안내함
20903961, 20903960 2대 스티커번호 |
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고객센터 |
충남 |
2026-01-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 세대구매중 한대는 자주 전원이 꺼진다고함 / 두대는 한번씩 꺼져서 3대 다 A/S요청 들어옴
주변환경, 주변기기 및 소프트웨어 문제일경우 출장비 안내함
20903961, 20903960 2대 스티커번호 |
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고객센터 |
충남 |
2026-01-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 세대구매중 한대는 자주 전원이 꺼진다고함 / 두대는 한번씩 꺼져서 3대 다 A/S요청 들어옴
주변환경, 주변기기 및 소프트웨어 문제일경우 출장비 안내함
20903961, 20903960 2대 스티커번호 |
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가맹점 |
충남 |
2026-01-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 1. 배경화면 검은색으로 바뀜
해당 증상으로 첫번째 컴퓨터 교환 받았으나 두번째 컴퓨터는 화면 자체가 안들어왔으며 현재 세번째 컴퓨터에서 똑같은 증상 나타남
2. 부팅이 제대로 안됨
컴퓨터를 켜면 4번에 1번 꼴로 영상과 같이 부팅 화면만 나오고 안 켜짐 저 상태에서 약 5분간 기다렸는데도 안 켜짐
그 외에도 게임을 하면 중간에 한번씩 화면이 꺼집니다 모니터 문제인가 해서 다른 본체에 연결해보니 해당 문제 없이 잘 돌아갔습니다
고객이 직접 작성한 글 내용입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사설기사불러 윈도우 설치중 / 그래픽카드 드라이버 설치가 안됨 및 윈도우 업데이트중 자꾸 블루스크린 / 그래픽카드 불량의심 |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자건(퀵으로 수령한 고객)
파손 나셨다고 합니다.
부품 파손 케이스 먼지필터쪽은 찌그러져서 배송 받으셨다고 합니다.
사진이나 화상채팅을 통한 해당 부분 확인하기 어려워서
해당 부분 현장에서 확인 후에 판매점에 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 사양으로 2대를 구매하였는데
1대의 PC에서 유독 그래픽카드의
팬 소음이 심하게 발생 한다고 합니다 |
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가맹점 |
대구 |
2026-01-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 증상입니다
메인보드셋팅(메인보드,cpu,ssd,메모리) 선출요청 부탁드립니다
잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2026-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2026-01-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불/넘버락 안들어와서 메모리 재장착 안내했으나 탑쿨러가 메모리위를 막고있어 재장착 불가능 / 유상안내 해드렸으니 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량 직접 장착해제가 어렵고 센터통해서 입고전달 요청하십니다.
하드웨어 불량 기간내여서 해당 출장 처리 부탁드립니다.
SSD 불량 맞다면 후출고처리로 고객님께 안내하였고 해당 SSD 불량이 맞다면 판매점으로 올려보내주시면 됩니다.
고객님과 스케줄 조율이 필요하기에 고객님께 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2026-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 섀시가 밀려
I/O쉴드와 이격이 발생하였습니다
방문하여 교정 부탁 드립니 |
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가맹점 |
대구 |
2026-01-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2026-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 사양으로 총 5대를 구매한 고객인데
그중 2대의 PC가
듀얼모니터 연결시 한쪽 모니터의 해상도가 낮아지거나
화면이 꺼지는 증상이 발생 한다고 합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2026-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 가까운 센터로 내방 하신다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2026-01-06 |
[A/S처리완료] |
