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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 멈추고 나서 컴퓨터 전원이 들어 오지 않는걸로 확인 됩니다. 기사 방문 점검을 통해 점검 및 조치 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2026-01-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임 중 본체가 다운됨
모니터에 신호없음이 뜨며 본체 파란색 전원 불은 들어오지만 옆에 본체상태 led 주황불은 꺼짐
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홈페이지 |
충남 |
2026-01-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 랜포트 불량
다른 컴퓨터 및 인터넷 모뎀,공유기 랜선 케이블 교체 다 진행보셨다고 합니다.
새로 받은 PC 바이오스 업데이트 및 랜 드라이버 업데이트 및 롤백 진행했지만
메인보드 랜포트에 점등은 커녕 아무 동작도 안하고 연결이 안된다고 하십니다.
받자마자건이여서 메인보드 선출고 올려주시면 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 받자마자건
모니터 그래픽카드 쪽에 꽂았고
메모리 재장착 진행 완료
그래픽 카드 재장착 진행 완료
키보드 넘버락 확인 점등 안됨
초기 불량건 같으며
현장 방문 출장 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2026-01-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2026-01-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 왕가피씨 // 윈도우 설치후 언어 정품 설정 화면에서 pc 재부팅되는 증상 나온다고 합니다. 보드 셋팅 선출고 해준다고 하심. |
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고객센터 |
전북 |
2026-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중 갑자기 전원이 꺼진후 전원무감증상 / 케이블 등은 다 확인해보셨음 빠른 방문 점검 요청 드리며 의심 부품 요청 하셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2026-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 오마이피씨 //
PC를 켜게 되면
몇번씩 PC를 재부팅해야 화면이 겨우 뜨고
화면 출력이 되더라도
그래픽드라이버가 충돌이 되어 있어
드라이버를 재설치 해야 한다고 합니다 |
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고객센터 |
경기 |
2026-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전증상과 동일하게 파일손상및 재부팅 (포맷이후에도 동일증상) |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면출력불 / 메모리 재장착했으나 동일하게 출력이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
강원 |
2026-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상입니다 의심부품으로
메인보드,cpu,ssd,메모리 선출요청 부탁드립니다
잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-16 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 그래픽 오류 메세지 뜨신다고 합니다.
윈도우 재설치 및 그래픽드라이버 업데이트 및 롤백,구버전 설치 진행해 보셨다고 합니다.
그래픽카드 불량의심된다고 고객님도 말씀하셨고 1달 넘은거라 후출고만 가능합니다.
현장에서 일단 어떠한 문구가 뜨는지 정말 그래픽카드가 불량인지 먼저 체크 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 사용하시는 프로그램 문제가 있다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 비밀번호 입력하면 검은화면에 커서만 보이고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 랜포트 불량
드라이버 설치 및 바이오스 업데이트,롤백 다 해보았지만
랜포트에 불이 점등 안된다고 함
회사여서 회선은 살아있는거라 랜선 불량 아니므로 해당 메인보드 선출고 올려주시면 메인보드 선출고 바로 진행해 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 본체의 LED등이 켜지지만 그외의 다른 것이 작동하지 않습니다.
(연결된 모니터, 마우스, 키보드 모두 반응하지 않음) |
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홈페이지 |
경기 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 지난주 토요일 pc받아서 사용하시는데 사용중 전원이 꺼지고 전원 켜려하면 불만들어오고 화면출력 안되고 팬도 작동 안된다고 합니다. 전원선 재장착 하면 작동 되지만 증상 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 증상입니다 ssd를 제외한 보드셋팅
cpu,메모리,메인보드 선출요청 부탁드립니다
잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치 과정에서 ssd 파티션 인식 문제로 접수 합니다. SSD 선출고 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2026-01-15 |
[A/S처리완료] |
