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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용도중 리부팅증상이 자주 발생됨. 인터넷 문서작업 상관없이 렌덤하게 발생됨. 오늘만 3회 증상발생. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb 2군대중 한개가 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 usb로 휴대폰 장치 연결시 모니터 화면이 빨간색 파란색 노란색으로 반짝이며 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3가지 증상. 1.부팅시 윈도화면까지 나온후 재부팅. 2.본체를툭 건드리면 전원꺼짐. 3.인터넷이 안됨. 인터넷신호를 아예못받는다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 5~10분가량 하면 엑셀을 하건 케드를 하건 리부팅됨. 자료 백업하고 포멧 해보았으나 동일하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O]업무적으로 쓰는거라 빠른방문 희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /작년 10월경쯤 구입한 제품인데 자꾸 깜빡이는 증상과 전원도 잘 안켜지는 증상이 있어 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받아 os설치하시려는데 윈7 설치도중 오류뜨면서 멈춘다고하심. xp는 블루스크린뜬다고하심. 하드디스크 인식방식은 ide achi모드 둘다 시도해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용자 계정이 (USER) 제한된 계정이라고 떠요
그리고 하이컴홈피이지들어가며 로그인하며
이 웹사이의보안 인증서에문제 있습니다 라고하네요
새로운 계정을 만들고싶어도 관리자 권한이 없다고하네요
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홈페이지 |
충북 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 디스크에러로 윈도우가실행이 안되고 윈도우cd로 복원해서 간신히켜보면 얼마안가 다시 컴퓨터가 갑자기 멈추며 종료되버림. 1월 8일 저녁부터 증상이 시작 |
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홈페이지 |
경북 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 것을 할때는 괜찮은데요, 아키에이지나 블소 같은 온라인 게임을 접속하면 그래픽이 멈추고 소리가 지지직 거려서 컴퓨터를 강제 부팅 시켜야 하는 증상이 계속 되고 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고, 5~10분가량 사용하시면, pc다운되고 화면 부분부분이 검게변하며 본체에서 틱틱거리는 소리 들린다고 하십니다. 리셋하면 윈도우 부팅안된다고 하심. 오래꺼두었다가 켜면 증상반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 몇일전에도 화면 안나오다가 한참 있다가 켜보니 시스템 복구 메세지가 떠서 복구 후 하루 사용. 오늘 다시 증상 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 안나옴. 초기불량으로 전면부 선출고해서 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 확인 하였고 전면 사운드 출력 정상 후면만 출력안됨 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. -버튼확인하셨으며 전원선도 탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [선출고][대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /교환받은 제품이 또 불량화소가 있어 선출고 진행키로 함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변에서 점검시 보드 불량으로 점검을 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-10 |
[A/S처리완료] |
