A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅시 탄냄새가 나면서 reboot select proper boot device 메세지 나오심. os재설치는 안해보심. 부품이 탔을경우 제조사에서 유상처리될시 출장비도 유상처리됨을 안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 에러메세지 나오며 윈도우 부팅안되다가 현재는 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대구	2012-12-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]pc에서 탄냄새가 나서 전원을꺼두셨다하심. 사용에 이상이 있는건 아니셨다고하심. -점검시 탄냄새가 없고 정상작동및 탄흔적이없을경우 과금될수있으며 부품이 탔을시 제조사에서 실비청구될시 출장비용청구됨을 안내드림.	고객센터	대구	2012-12-08	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이안들어와요 소리며불이며아무것도안들어오네요	가맹점	서울	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴을 받으시고 전원이 안들어오시는 증상입니다 보드에 전원램프불은 들어오시는데 처음엔 케이블이 빠진줄 알았는데 전화로 안내드려서 점검해봤는데 그건 아니신것 같구요 보드나 파워쪽인것 같은데 ... 점검 부탁드릴게요 올라오는대로 해당 부품 선출고 해드리겠습니다 수고하세요	가맹점	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하여 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터케이블 연결도 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]xp이신데 os설치화면뜨시면 키보드인식불. usb키보드이시며 다른보드에서는 잘되던 cd및 키보드라고하심 cmos의 legacy usb는 enable 되어있음. auto나 disable로해도 동일. cmos초기화해도안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅불 os설치를 해보셨으나 불루스크린이 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// os설치후 인터넷 창을 열면 다운되시며 5분정도후 작동은 되시나 클릭을하시면 또 멈추는 증상이 발생 되신다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 하나만 깜빡거리고 부팅불가. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 하단 상단은 모두 동일. . - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 고객님 말씀으로는 다른 VGA장착 해보셨다고는 합니다. 모니터와의 호환 문제나 모니터 불량 설정문제등에도 청구 안내 되었습니다.	고객센터	전북	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 배드 있다고 합니다. 확인 부탁드립니다.	가맹점	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드 불량이신것 같습니다 체크후에 올려보내주시면 처리해드리겠습니다 수고하세요	가맹점	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 응답없음 오류가 뜨시며 os설치를 해보셨으나 증상은 동일하게 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 사용중에 전원버튼을 눌러 이상이 생기셨다고만 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 에서 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.청소는 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 많이 느리고, 인터넷은 되나 바둑사이트 연결이 안된다고 하십니다. 바이러스 문제도 있는것같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2012-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]pc아시는분께서 하드디스크문제가있다고하셨다하심. 구매및as요청. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2012-12-07	[A/S처리완료]

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