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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 비프음이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 아예안들어온다고하심. 내부에 케이블이 빠진건없는것같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb연결시 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중에 화면 깨지거나 게임 켜면 그냥 꺼져버림. lol 하신다고 함. 인터넷 할때는 안그렇다고 하심. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 파워스위치 확인하였으나 다른 전원케이블 연결해도
동일합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 하드에서 따닥거리는 소음이 나며 해당 소리가 나면 프로그램이 멈춰버림. 윈도우에도 문제가 있는듯 하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd에 cd를 넣으면 굉음이 들린다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사온후(직접가져옴)에 모니터 연결안됩니다. 확인할수있나요?
다른본체에 연결해보니깐 연결되고요.. |
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홈페이지 |
전북 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 아무것도 출력이 안된다고합니다.(화면무감)
as기간 만료로 유상발생됨을 안내하였으며 정확한 비용 방문전 안내부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 드륵드륵 소리나면서 랙이 걸린다고하시며 케이스전면 usb부분이 본체 처음 받았을때부터 함몰?되있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 원격 확인결과 장치관리자에서도 확인 안됨 / 방문전 선출고 요청하셔서 가지고 가시거나 아니시면 내방하여 정확하게 확인 후 요청해주시면 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
강원 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트 디바이스 오류 발생. 하드케이블 탈착 해보셨다고는 하심.. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 되질 않으시며 램프에 cpu부분에 빨간불만 있으시며 내부 탈부착 점검을 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 0x000000ed번 블루스크린 발생. 자가조치는 불가하시다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생되며 리부팅됨. 하여 윈도우 재설치 시도했으나 설치 셋업도중 0x0000008e번 블루스크린 뜬다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
