 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임시 화면이 까맣게 된다고 함.(서든어택)- 만료.출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 단종 제품으로 인해 as가 불가할수 있음을 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//렌포트쪽에 불이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내바하신다고하심]화면무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시작되는 소리는 들리는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 부팅안되며, 내부에서 틱틱거리는 소음들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 절전모드뜨심. pc를 옮기신적은 없다고하심. 램탈부착은 하실줄 모르신다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사양중 불규칙하게 멈춤증상 발생 한다고합니다
XP와 윈7 둘다 설치해보셨다고 하셨구요
점검후에 요청리스트에 올려주시면 됩니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
|
가맹점 |
충북 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카발온라인2나 아바 게임시, 화면이 깨지며 PC다운되는 고장증상이 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 os설치도 되질 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 정품인증세메세지 나오시며 인터넷하시는데 게속 오류가뜬다고하심. 정품인증해보신다고하시며 일단 접수해달라고하심. 방문되시기되면 os문제일시 비용과금안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1.f2 메세지가 드시며 재부팅이 되신다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 셧다운 에러메세지 발생. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 as접수시 기사님 출장안함. 윈도우 로딩화면에서 리부팅 반복. 수차례 리셋 반복시 켜질때도 있음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 모니터 교체후 화면무감이시며 내부 외부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 내부에서 타는 냄새가 나셨으며 화면도 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
