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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 호환성 문제도 비용청구 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 ㅐ부 점거도 해보셧다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 동일증상있다고하심. ntldr is missing뜸. 판매처에서 본체받아 처리하시기로하심. 센타장님께 본체판매처로 픽업발송요청드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜시고 5분정도 지나면 화면이 꺼진다고 하십니다. 리셋해도 해결안되며, 본체 전원끄고 다시켜면 증상 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감입니다. 그래픽카드로 정확하게 연결하였으나 출력안된다고합니다.
빠른 연락후 방문부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착해보셨으나 동일. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 내부 탈부착후 전원무감이시라고 하십니다S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 시디를 넣으나 인식이 안된다고하심. 인터넷속도도 느리며 팝업창이 게속뜬다고하심. os재설치해보려해도 cd롬이 안되서 안된다고하심. 복구솔루션 구동 안내드렸으나 시디롬이 안되니 시디롬점검도 받을겸 출장요청주심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상입니다.
고객님 그래픽카드와 메모리를 탈부착하였으나 안나온다고합니다.
빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전북 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 프로그램 등 실행이 안되요 |
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홈페이지 |
대구 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 바탕화면으로 진입안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 사용중 버벅거림증상및 다운되셨으며 재부팅시 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 게임중 화면나감증상. as완료후 3일되셨는데 동증상발생으로 판매처에서 본체 픽업요청하심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 아메리칸이라는 메세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드디스크에러 메세지 나오며 다운되심. 고객님 동네 센타에서 점검결과 하드불량이라고 하셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]빠른처리바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./얼마전 어두워지는 현상으로 A/S신청을 했는데 또 같은 증상으로 재접수문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
