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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청 전채적으로 느리다고 함. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌포트쪽에 불 안들어오고 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원무감 on//off 및 케이블 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//부팅시부터 종료시까지 소음이 들리시며 긁히는듯한 소리가 계속 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버가 지원진것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 금일 방문 부탁드리며 혹시 대체 파워있으면 가지고 가서 확인좀 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
인천 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os재설치도 안되어 확인해보니, 하드디스크쪽 고장문제 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 인식이 되질 않으시다며 c로는 인식이 되시나 d인식이 되질 않으시다고하십니다 점검요청 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 시도하니 퍽 하는소리와 함께 전원나감. 그 후로 전원무감. - 고객과실 주변환경문제 정상동작등 본체 부품적 불량 아닐시 비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램글픽탈부착은 해보심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크인식이 안된다고하시며 마이크를 찾을수없다고 뜬다고하심.(따님분 교육용 프로그램을 사용하시려는듯)-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 속도가 저하/인터넷 회선에 문제가 없다고 하심 /전 접수건이랑 동일 다시 기사 방문을 원하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깜빡거리면서 나간후 블루스크린이 발생하면서 멈춘다고하심. 최신 글픽드라이버 재설치정도는 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU쿨러 불량 메시지뜬다고 하셔서 보드쪽 케이블 연결 안내드렸으나 동일하다고 하시고 CPU 쿨러가 돌다 멈춘다고 하는것 보니 불량의심됩니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅 반복. 서울 서초구 양재동401-1에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운되는 고장문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-14 |
[A/S처리완료] |
