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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 소음문제가 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 화면무감 전원이 거지지도 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 오류메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우 재설치를 하시고 싶다고합니다.
유상발생 안내하였으며 자세한 금액은 다시한번 안내요청하며
정품윈도우 구입 고객입니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대. 1대는 화면무감. 1대는 블루스크린발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (기본 출장비용은 출장 1만원 각 점검 1만원 총 3만원에 내용에 따른 추가비용 안내함. ) |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜시면 처음화면 나온직후 pc재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오랫동안 사용을 안하다가 본체를 연결하니 복구 메세지 뜸. cd를 넣어 복구 및 설치 시도했으나 설치 진행도 안됨. 부품 외 불량은 과금청구 안내 함. 장거리라 출장 어려움을 안내하니 고객님 직접 내방하시기로 함. 해미면이 가깝다고 하심. - 고객께 가맹점 정보 문자발송 요망. 고객님과 통화하여 일정협의 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원 꺼지는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결불. 재부팅후 인터넷 연결불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨 구입한지 1주일만에 컴퓨터가 재붓현상을 보였습니다 근대 가끔 그러는지라 첨엔 우습게 지나쳤는대 요즘 증상이 더욱 심해지네요 피씨가 배송될때부터 usb포트가 크게 비틀어져 있었는데 택배보낼때 물건이 아작 난듯 싶네요 대충 파워 문제로 생각 합니다 참고로 os 문제는 아닙니다 윈도우7, 윈도우8, xp 다 깔아봤는데도 재붓됩니다 |
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가맹점 |
대전 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd인식불가. 내컴퓨에서도 확인 안됨. 케이블 탈착 해보았으나 동일함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜드라이버 재설치하셔도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/01/21 : 하이컴방문접수 전원무감 / 케이블 , power 뒷쪽 버튼 쪽도 확인 하였으나 전원은 안들어옴
22일 빠른 내방 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 모두 usb인식불가. 마우스도 인식 안되고 usb인식불가. (키보드는 ps2라 인식가능)- - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되다가 자꾸 멈추고 부팅이 되지 않습니다.
얼마전까지는 컴퓨터를 하다가 블루스크린이 뜨면서 A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer.
이런 오류 메시지가 뜬 후 바로 자동으로 재부팅 되는 현상이 계속 있었는데요.
고스트 돌린 후로 좀 나아지는가 싶더니 이젠 아예 부팅 자체가 안되고 고스트로 복구도 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 드라이버가 응답하지 않습니다 라는 메세지가 뜨거나 모니터가 까맣게 나옴
그래픽카드 불량 예상입니다 선출고 보내드리겠습니다 요청리스트에 올려주세요
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가맹점 |
전남 |
2013-01-21 |
[A/S처리완료] |
