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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상이셨다가 지금은 전원이 안들어온다고하심. 센타로 내방하신다고하심. -본체부품불량아닐시 점검료과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘만쿨러 지지대가 부러지셨다고 하십니다. 사용중 pc가 멈추는 증상이 있으셔서 내부 확인시 덜렁거린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]이사후 부팅시 화면무감. 외장에 모니터 연결하셨다고하심. 램탈부착은 안해보심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 오후10시 수령해서 pc연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일단 선출고로로 보내드릴테니 요청 리스트에 올려주시구요
게임도중에 ( 저사양 고사양 게임 가릴것 없이 ) 화면이 3초 정도 암전이 되었다가
다시 나오는 증상이 지속적으로 발생한다고 하시네요
모니터 연결및 드라이버 재설치 윈도우 설정부분에 대해서 다안내를 드렸구요
그래픽카드쪽 문제인것 같습니다
올려주시면 바로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
대전 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 게속 끊긴다고하심. 인터넷기사님이 인터넷회선에는 문제가 없다고 하셨다하심. 랜드라이버등은 재설치는 못해보심. 하실줄모르심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 키보드에불안들어옴. 램글픽탈부착해보심. 군부대로 출입이금지되어있어 진주센타로 내방하신다고하심. 본체부품문제아닐시 점검료과금되심안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 불루스크린이 자주 발생되시며 os설치후 이틀정도는 괜찮으시나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 USB 꽂는 단자 두개가 다 꽂으면 고정이 안되고 움직이며, 인식이 잘 안됨. 구입 직후부터 증상 있었으나 시간 여유가 안되어 지금 as 신청합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (통영에서 이동된 pc임.)
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고객센터 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 탈부착시 정상작동 되시나 또 증상이 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디아블로3 게임하시는데, 5~10초간 멈추는 고장증상 혹은 다운되어서 응답없음으로 넘어가는 고장증상 나온다고 하십니다. 프로그램 재설치 및 os재설치도 여러번해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 드라이버설치과정에서 다운되시며 재부팅시 부팅불 os를 재설치후 다시 드라이버 칩셋 설치과정에서 계속 다운되시며 os는 3번정도 설치를 하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 증상 발생. 사용도중 지직 거리다가 꺼져버림. 인터넷 켰을때 메모리 덤프 4e블루스크린뜸. - 만료 출장비용 미 ㅊas비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼넣고 5초안에 재부팅게속된다고하심. 램탈부착해보셨으나 동일. 출장불가지역으로 본사로 본체발송해주시기로하심. 주소발송완료. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N :MX501][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 구입한 제품인데 램프쪽에 빨간불이 들어오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-05 |
[A/S처리완료] |
