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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 및 포맷 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다 다시 안된다고 합니다 통신사 기사님 방문하여 정검하셨고 핑검사도 했을때 끊김없이 정상적이였다고 하네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-9299-5944 연락은 여기로 해주시구요
증상은 하루정도 사용후에 갑자기 컴전원이 나가고 그뒤로는
전원이안들어오신다고 하네요
파워쪽일 가능성이 높기는 한데 점검후에 요청 올려주시면
선출고로 처리해드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 누르고 5분가량 지나야 화면출력된다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신후 컴퓨터가 계속 재 부팅된다고 하심 / 원도우 재설치 해보구...복구 해봐도 처음에만
잘되구 다시 부팅하면 안된다고 하심 / 하드웨어 불량 의심 / 소프트웨어 문제면 유상처리 될 수 있다고 안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 고객님 이전에 as받은증상과 동증상 있다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 처음받으시고 os(xp라고하시나 컴은 잘모르시며 친구분이설치해주려했다고하심)를 설치하시는데 설치가 완료되는데 부팅이 안된다고하심. 정확한 설명은 잘못해주심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 탄 냄새가 난후 컴퓨터 구동이 안된다고 하십니다. 방문하여 확인 부탁드리며 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2013-01-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 bccode 116
문제 파일 :
C:\Windows\Minidump\011613-16333-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-73414-0.sysdata.xml
온라인게임류를 실행하면 컴퓨터가 다운됩니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 옥션이나 11번가등 사이트에서 결제가 안되며
아이들이 이용하는 키즈사이트등 동영상 이용이 되지않는다고합니다.
유무상 안내는 하였으나 비용금액에 대해 문의가있어 방문전 정확한 안내부탁드립니다.
윈도우7 정품 구입하신 고객님입니다. 현재는 xp사용중입니다. |
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가맹점 |
울산 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 하드디스크 오류발생된다고 함. 사용도중에 증상 나오며 아이온을 주로 하심. 윈도우7사용. 에러창으로 발생.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4301-3726 이쪽으로 연락 부탁드리고요 전면 USb 만 인식이 안된다고 하네요 케이스 불량 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함 윈도우 재설치후 상담해보니 랜드라이버 이상하게 잡은거 같음.
고객님 실수일경우 유상 / 부품 문제일경우 유상 진행 안내하였습니다.
출장 a/s 접수 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 판매처 선출고 수령후 고객 출장
베젤 지참 출장 보드 제거
엡코(고객 주소와 약 1km거리)내방 교체 (제조사 문의시 바로 교체 가능하다고 하심)
고객께 다시 와서 베젤 및 보드 교체.
불량 베젤은 판매처로 착불발송
비용 고객께 받으시면 됩니다. 55000 협의됨.
기사님 안내 완료. - 피씨온 배정요망. <김지연>
렌포트 불 안들어옴. 장치관리자에 아예 렌 안뜸. x
랜이 안됨. 메인보드 교체 앱솔루트코리아에서 직접 진행. 케이스 전면부 선출고로 보내드립니다. 같이 교체진행부탁드려요 - 최원준
팝콘피씨 서울 용산구 원효로2가 90-18 2층 1644-0249 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/// 안전모드 이후 부팅불 윈도우 진이ㅂ소리는 들리나 화면무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
