A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치시 윈도우 진입 안됨 그래픽 카드 이상? 윈도우 XP,7 동일하시다고 하심 내방해서 확인 부탁드리며 다른 그래픽 카드 가지고 방문 확인 해주시면 감사하겠습니다. 그래픽 카드 문제시 대체 그래픽 카드 있으면 조취해주셔도 되며 아니시면 내장 그래픽 카드로 사용 할수 있도록 조취부탁드립니다 - 영주	가맹점	경기	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 어제 수령후 연결하셨는데, 화면출력이 잘안되고, 화면출력 되어도 1분이내에 절전모드로 변경된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경북	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] CMOS부팅불가. 보드이름까지만 나옴. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 부팅시키면 소음 발생. - 정상 소음시 고객 전액청구 안내함. 제조사 보증 불가시 청구안내함. fm에 맞춰 진행해 주십시요.	고객센터	서울	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 다운되거나 꺼지는 증상 있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음나며 부팅부가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-01-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시며 내부점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다/비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 키보드불 내부 점검을 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 USB키보드 마우스가 자꾸 꺼졌다가 켜졌다가 함. 리니지1할때 주로 발생되며 인터넷 하실때도 증상발생된다고 함. 오래사용할수록 증상이 더 많이 나옴. ( 게임 ID와 PW요청될수 있음을 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 수령후 os설치하시는데, 설치도중 화면깨지는 고장증상 나온다고 하십니다. 설치cd는 이상없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 불량 입니다.	가맹점	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크에서 소음들리고 에러메세지 나오며 다운된다고 하십니다. // 증상 그대로 발생됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	울산	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치외 소프트웨어 설치 희망합니다 토요일 3시이후로 희망하시는데.. 확인 부탁드립니다.	가맹점	서울	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다며 사용중 퍽소리가 나셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-01-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되다가 현재는 연결안된다고 하십니다. 드라이버 재설치도 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-01-11	[A/S처리완료]

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