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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어올때가 있고 안들어올때가 있다고 함. 윈도우 설치할때는 잘 됐었다고 함. 지금은 10~20회가량 전원 켜봐도 안들어온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐소리나면서 부팅이 안된다고합니다. 메모리 그래픽 확인 해봐달라고했으나 문제 해결이 안된다고 하네요 확인후 빠른 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨시며 부팅불 os점검을 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 블루스크린이 뜨거나 사용도중 화면이 뚝뚝 끊기거나 멈추는 증상 발생. 재부팅하면 되기는 함. (김해에서 부산까지 이동된 PC임) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전주시 완산구 효자동2가 엘드수목토 103동 1806호 부팅이 정상적으로 안되고 화면이 깨진다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치부분요청및상담 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건/센타로내방하시는건]부품구매및설치견적문의. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전체적으로 멈춤. 멈춘뒤에 리부팅 되는 경우도 있다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결불. 인터넷 기사님이 오셨으나 렌카드 문제라고하시며 sw점검해보신건 없으시다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 화면 출력이 안된다고 하십니다. 유상처리 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd반응 속도가 느리다고 하십니다. 인식 및 내용실행이 다른pc보다 현저히 느리다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오류 발생되고 인터넷이 안된다고 함. 윈도우 재설치 하여 잘 되다가 현재 동증상 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유상청구시 장거리비용 추가 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *
다름이아니고 잘쓰고있던 컴퓨터가 어느날 갑자기 그런조짐도 없었는데 바탕화면에서
끊김현상이 일어나서 파일이나 게임을 실행해도 몇십초 뒤에 실행되거나 실행이 안될때도
있고 컴퓨터를 틀면 바탕화면이 나오고 아이콘이 나와야대는데 나오지 않을때도 있어서.
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가맹점 |
경기 |
2012-12-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 부팅되나 메인보드 부팅화면도 안뜸(모니터 신호탐색 안됨), 모니터 문제없음 |
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가맹점 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./올해 구입한 제품인데 촛점이 자꾸 맞지않아 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량. 선점검후접수건. -에이스컴퓨터접수. |
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고객센터 |
제주 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 혼자 꺼졌다 켜졌다 한다고하심. 램탈부착등은 하실줄 모르심. 또한 무선공유기 사용하시는데 와이파이가 안된다고하심. 같이 점검원하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼져버리는 증상이 일주일 동안 사용하며 3~4회정도 나옴. 현재는 pc를 켜면 시동복구가 뜨고 복구를 눌러도 복구 할수 없다고 뜨고 부팅불가. cmos상태에서 부팅수서 변경 하려고 함. 부팅 메뉴에서 하드로 되어 있는걸 바꾸려고 하드 선택하면 시동복구로 넘어가버림. 키보드 마우스 동일. sata 케이블 odd hdd둘다 탈착 해봄. cmos 디폴트.. 동일. - 판매처 내용전달. 본체 입고 협의. 본체 픽업하여 빠른 발송 요청 드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
