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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터 부팅시 켜졌다 꺼졌다를 반복하신다고합니다.
그래픽카드와 메모리를 탈부착하였으나 동일하시다고하며
방문전 유무상안내후 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 됫다 안됫다 하시며 현재는 보드 부분에 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 잘되던, 저사양 게임들이 끊기고 멈춘다고 하십니다. 그래픽드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게 됨. 리부팅하니 화면이 깨져서 나온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체처음받으셨는데 전원넣어도 팬돌아가는 소리안들리며 키보드에 불안들어오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결하셨는데 전원만켜지고, 화면출력이 안된다고 하십니다. 케이블 연결은 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 디스크 에러 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 안들어온다고합니다 확인후방문 부탁드리고 os설치 요청도 하시는데 가능하시다면 방문하셔서 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체를 키면 윙하면서 소리가납니다
그리고 모니터가 신호없음이라고하면서 안켜져요 |
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홈페이지 |
부산 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅되어도 인터넷 연결 잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해 드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제로 인하여 출장 아닌 판매처에서 그래픽카드 교체진행하였고,
교체후 정상작동학인 완료되어 고객님께 발송하였는데 수령수 비프음나고 전원이 꺼졌다 켜졌다 하면서 안켜진다고 함.
배송중 무언가 빠지거나 또는 추가 문제가 발생한듯합니다.
출장 a/s 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 모니터채로 멈춰버리며 전원코드를빼야 전원이꺼짐. 전원이꺼져있는 상태에서도 스피커에서 딕딕딕소리가 난다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅불 내부 점검안내를 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식이 안됩니다// 외장형으로 연결시 화면무감. 내장형으로는 정상이라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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가맹점 |
충남 |
2013-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 자꾸뜨네요 포멧해도 자꾸떠서 와서 봐주세요 |
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가맹점 |
대구 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅메뉴에서 진행안되며 화면출력안된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-15 |
[A/S처리완료] |
