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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면(윗면)헤드셋단자에 이어폰을 꼽을시 붙었다 안붙었다 하시며, 전면마이크단자인식안되며, 무선마우스키보드사용하시는데 전면usb에 수신기꼽을시 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd에 윈도우설치한다음 동영상을 띄우면 띡띡소리나고 재부팅되면서 꺼져버림 껐다켜면 블루스크린뜸 .. 일반하드에 윈도우 설치하면 정상작동됨.. 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다.. ~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 하드디스크쪽에서 소리가 나면서 pc끊김증상이 나타난다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 심하다고 합니다.
어떤건지는 판단이 않되네요 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력안되심. 게속되는 동증상으로 판매처로 본체발송요청주심. -판매처(정미님)접수. |
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고객센터 |
인천 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생하며, 시동복구메세지도 게속뜬다고하심. 포맷은 판매처에서 안내받아 파티션도 지워보고 여러번 설치해보셨다고하심. 새로설치해도 증상이 여전하다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자주 끊기고 블루스크린 발생됨. 0x0000001a번뜸.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드 인식이 되지 않으시며 os설치후 불루스크린 발생 재설치시 하드디스크 인식불 내부 케이블 재장착 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생후(000003B) 다운,
현재는 모니터 화면상에도 화면이 안나오는 증상입니다. |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터 및 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. 가까운 센터로 내방원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업이나 그냥 인터넷하실때에 다운된다고하심. 오늘 하루만 10번이상 증상 나오셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 시모스 화면으로 계속 부팅이 되시며 간혹 부팅은 되시나 다운되시며 또는 재부팅 증상이 계속 발생 하신다고 하십니다. 그전 수은전지 탈착으로 잠시 되셨던부분이라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원버튼을 몇번을 눌러야 전원이 들어오며 지금은 전원이 꺼졌다 켜졌다 한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 잘쓰다가 블루스크린 나오뒤로 부팅이 안되고, os재설치도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 a디스크 애러가 뜨신다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량으로 저희쪽으로 연락주셨습니다
기간이 거의 10개월된거라서 이건 후출고로 처리해야 할것 같구요
올려보내주시면 최대한 빨리 처리해드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
강원 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에서 os재설치 받으셨는데, 버벅이는 증상이 있고, 점검해주신분은 하드디스크 고장안내 해주셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드인식불 ps2사용하시며 연결시 넘락에 잠깐 불이들어오신후 꺼지신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷 창은열리나 접속이 안된다고하심. 네이트온등으로 인터넷은 된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-06 |
[A/S처리완료] |
