A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건// os설치가 되서 오셨으며 어제하루는 사용을 하셨으며 당일 사용시 ntr is missng뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 딸깍 딸깍 소리가 나시며 다운되셨다 소리가 안나시면 다시 작동이 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 자체에 전원 안들어옴	가맹점	전북	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체 전원버튼도 잘 안들어오시며 부팅불 화면무감도 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	전북	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// sw점검을 해보셨으나 잘 안되셨으며 sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 컴퓨터 사용하다가 전원이 꺼지면서 이후 컴퓨터 전원이 들어오지 않고있어요,, 제가 볼땐 파워문제같아요,,대략 3개월전에도 파워문제로 요청드린거 같은데 6개월도 안되 서 같은 사항이 일어나 매우 당황스럽습니다,,최대한 빨리 와주셔서 봐주셨으면 좋겠습니다..	홈페이지	서울	2013-01-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드립니다 빠른요청하시네요 소명자료 보내드릴께요	가맹점	경기	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터에 전혀 반응이 없음.(전원무감). 고객님이 자가조치해볼수있는 부분 없다고함 - 최원준/	가맹점	서울	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 속도도 느리고 부팅도 안됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	대구	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu사용량이 100%상태임. 아무것도 사용하지 않고 있으나 100%라고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. s/w조치는 못해보셨다고 함. 잘 모른다고 하심.	고객센터	대구	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 하드오류라고 뜨신다고 하십니다. 속도도 많이 느리시며 os설치도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대전	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-3// vga관련부분으로 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되며, 꺼졌다 켜졌다만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-2//VGA카드 불량으로 시스템이 다운됨-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	경기	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1//HDD가 간헐적으로 인식불량-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	가맹점	경기	2013-01-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 손상된듯 하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-01-18	[A/S처리완료]

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