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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 한컴오피스 정품을 구매및 다운받아 설치하시는데 게속 7zip에러가 뜬다고하심. 한컴오피스에서 원격으로 바주었으나 설치중 동일위치 동일에러메세지 나온다고하심. os 윈7정품이며 재설치 2회해보았으나 동일하다고하심. 한컴쪽에서는 하드웨어와 호환성문제일수도있다고 하셨다하심. 점검요청하시며, 점검시 호환성문제로 발견될시 출장비 과금안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쿨러쪽 문제있는것 같다고 하십니다. 소음심하고 꺼지는 증상도 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb2개가 안쪽으로 들어가서 연결을 못하고있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음 문제로 인해서 교체를 원하셔서요
선출고로 바로 보내드릴테니 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
부산 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-8991-5057 이쪽으로 연락부탁드리고요 피파 게임시 멈추는 현상이 있다고 합니다. 윈도우 다른 기사님께서 설치 해주신거라 확인다 되셨다고는 하시네요 |
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가맹점 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 계속 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다. 본사에서 직접 테스트 점검원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 너무 크게 나온다고 합니다 특히 안그랬는데 부팅시 소음이 많이 크다고하네요 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린발생. -판매처 인포넥스접수. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면에 펜이 돌다 안돌다 하시며 소음도 크게 나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력안되며, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러부분에서 소음이 나오다 안나오다 하시며 현재는 안전모드 표준모드도 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 부팅시화면무감. 램탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 부팅시화면무감. 램탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 블루스크린 나오고 진행 안된다고 하십니다. os재설치는 안해봤으나 h/w문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 부팅디바이스를 찾을수없다고 나온다고히심. 몇번as를 받으셨다고 하시는데 본사기록에는 9월1회밖에 없음을 안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-12-10 |
[A/S처리완료] |
