 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고사양 3d게임만하면 10분정도 지나서 자동 재부팅증상. 블소,피파온라인등 해보심. 서든어택등은 증상없었다하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착하면 되긴하는데 너무 빈번하다고하심. 픽업하여 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.// 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품을 잘 사용하시다가 어제 아드님이 마인크래프트 깔고 전원을 껐는데 ..오늘 컴퓨터을 켜보니 아예 작동이 안된다고함 부팅화면 자체가 나오는지 않는다고함 모니터 케이블등은 확인 하셨다고함 컴퓨터에 대해 조금 아시는것 같습니다. 케이블이나 그런 문제는 아닌듯합니다. 빠른 방문점검 부탁드립니다 .고객님 성향이 있으시니 잘 안내 부탁드립니다. -광래- |
|
가맹점 |
울산 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -제이케이시스템 // 기존 접수된 pc와 동증상이며, 판매사에서 기존pc와 접수pc 총 2대 하드제외된 새제품으로 보내준다고 통화 되셨다고 하십니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면 출력이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 화면이 자꾸꺼짐증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨 바이오스타 부팅화면에서 멈춤현상 |
|
가맹점 |
서울 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC멈춤현상 자주발생합니다.
PC복구 했는데도 멈춤현상 계속 생겨요 |
|
가맹점 |
대전 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드에 "이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다" 라는 문구가 떠서 그래픽카드 드라이버를 재설치했는데 블루스크린뜨고 무한재부팅만 되네요. 포멧을해도 똑같고 왜 이런 증상이 나타나는지 모르겠어요. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨시며 설치및 부팅및 사용중 발생하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건//전후며 마이크 단자가 되질 않으시다고 하십니다. 설정 모두 확인해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘만z3 puls 쿨러팬 소음이 심합니다 |
|
홈페이지 |
경기 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적으로 윈도우 오류메세지 나오면서 사용불가. 소프트웨어문제일 가능성크며 출장비 설치비 과금되심 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 화면이 꺼지는 증상이 있으시며 또는 부팅시 부팅소리는 들리나 화면무감이라고하심 내장시 정상작동//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]cpu온도가 높게측정되고 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2014-02-03 |
[A/S처리완료] |
