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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 무한재부팅 반복 된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터와 본체의 선 연결 제대로 하셨으나, 모니터화면 출력안된다고 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새 나더니, 본체전원이 켜지지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용도중 멈추고 꺼짐 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스플레이 응답중지 에러가 뜨신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 꺼졌다 켜졌다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-4654-5375로 연락부탁드리며 컴퓨터를 구매하신 후 전원이 들어오지 않는 문제로 연락을 자주 주시면서 항의하셔서 본사 입고 a/s 로 파워와 본체전면부를 새제품으로 교환을
받으셨는데 동일한 증상으로 항의하셔서 접수를 하게 되었습니다. 본사 입고 서비스 진행시 제품 테스트 다받으셨고 정상으로 출고되었기에 점검 잘 부탁드리겠습니다.
-은승기-
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가맹점 |
충남 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 사운드는 정상출력 되는데, 본체 전면 사운드단자에서는 연결 장치잭을 이리저리 움직여야 소리가 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프에 불이들어오면서 작동이 되지않아 수리문의 |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 삭제한 후에, 본체전원 켜지나, 화면 출력이 전혀 안된다 하십니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령하신 후 사용중에 컴퓨터가 저절로 꺼지는 현상이 발생하신다고 하십니다. 복구솔루션을 사용해보셨지만 증상이 동일하여
접수하게 되었습니다. 고사양의 제품이오니 점검 잘 부탁드리겠습니다. 고객님께서 급하시다고 하셔서 빠른점검을 요청드리며
부품선출고 요청하시면 바로 처리해드린다고 고객님께 안내하여드렸습니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd에 cd넣을시, 다다닥 거리는 소음들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우포맷재설치도 해보고 자가확인 해보셨으나, 화면멈춤 증상과, 사운드 안들린다 하십니다// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]방문전 미리 전화주시어 방문 약속 잡으시기 바랍니다./화면 일부분이 노랗게 나오는 증상으로 문의(제품 확인시 꼭 전화달라고 하셨습니다) |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체켜지나, 안전모드로 나오고 윈도우진입 안된다 하십니다. // 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 멈추는 증상 생기고, 재부팅시, 부티안된다고 하십니다. 삑삑 소리만 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-07 |
[A/S처리완료] |
