 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 렌드라이버 삭제됨. 재설치 안내했으나 cd도 없고 다른컴퓨터에서 다운설치도 불가하시다 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//쿨러가 너무 시끄럽게 돌아갑니다 (한 2분정도)/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 아날로그 메세지 만나오심. 램탈부착하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 윙 하고들어왔다 꺼지신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 드러오시나 화면무감 케이블 연결등 확인되었으나 화면무감이시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안되고, 연결되어도 광고사이트가 많이 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다../비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렉이 걸리고 다른창이 여러개가 뜬다고 함. - 만료 출장비용 및 ,as비용등 전액과금 안내함. (출장은 오늘 불가하며 익일쯤 가능하다고 안내 하였습니다. 고객님 일정 협의 통화 미리 원하십니다. 연락 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 헤드셋 연결시'연결이 되었다라는 말이 연속적으로 뜨고 사라지지않아서 드라이버 제설치를 안내해드려서 제설치 하셨었는데 그날은 잘 되시다가 다음날에 다시 증상이 다시 나타난다고하셨음
따로 설정을 해서 사용을 하는데 그 경우는 너무 불편하다하시고 그래서 스피커에 헤드셋을 연결을 해보았는데 다 아무런 소리가 안들린다고하셨음 정확한 점검과 빠른 처리 부탁드립니다 -창민 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 윈도파일손상메세지나오면서 안됨. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원 불 증상입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
빠른 처리 부탁드려요
|
|
가맹점 |
부산 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 인식되지 않고 있습니다. 랜카드를 별도 구매하여 교체설치하였는데도 되지 않습니다. 이유를 모르겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 사용중 ( 영화시청) 타는 냄새와 함께 전원이 나갔고
현재 전원불 증상이라고 합니다
단골분이신데 ...
출장 점검좀 빠르게 부탁드리겠습니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터받으시고 나서 기존모니터 연결후에 컴퓨터 작동하였음 그리고 다음날 되서 다시켜보시니 파워에 불은 들어오나 모니터는 켜지지않는다고하셧음 키보드 넘락버튼 켜졌나 안켜졌나 확인해보고 랜선연결시 불이 나오는지 안나오는지 확인도 했엇는데 안나온다고하셨음 그래픽카드 연결부분도 확인했엇으나 제대로 연결하신게 맞으시고 자세히 점검 부탁드립니다 -창민 |
|
가맹점 |
전북 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임사용도중 멈춤. - 센타에서 접수요청. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 대중없이 재부팅된다고하심. 증상이 요즘 매우 잦다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램들이 실행이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 찌직 거리면서 사용중에 컴퓨터의 전원이 꺼진다고 합니다.
다시 켜시면 사용이 가능하나 얼마후 다시 발생되는 문제로
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-11-27 |
[A/S처리완료] |
