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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]팬은 돌아가나 화면이 안나옴. 외장에 연결하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 마우스 멈추면서 시스템다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼지고, 부팅이 되어도 사용도중 다운된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면출력이 되질 않으시다고 케이블및 그래픽 메모리 탈착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면에 usb 인식이 안된다고 하십니다. 전면은 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다. 2.0 두개부분이 잘 인식이 안된다고 하십니다.// 점검상 hw불량은 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 속도가 엄청 느리다고 하십니다. 파일을 클릭하여도 엄청 오래걸린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다 꺼지시며 내부 탈부착 파워 램 그래픽 모두 뺏다 꽂아보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윈도우 로그화면이후 부팅불. os설치를 해보시려고했으나 하드를 찾을수없다고 하신다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고, 1시간 가량 사용하시면 본체전원이 꺼진다고 하십니다. 이후로는 켜면 바로 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 하십니다. 부팅도중 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 보드 관련 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅속도가 매우느림. 저번건에 이어진건. -내컴퓨터접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 내부 탈부착을 해보셨으나 증상은 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.// 고객님께서 윈도우 로그화면에서 부팅불.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 출력이 되질 않으시며 드라이버를 새로 설치를 해보셨으나 동일 스피커도 교체해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
