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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 // 사용중 오류가 자주 발생되어 주변에서 점검상 하드 불량으로 의심되신다 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 정상적으로 인식이 안되시며 사타케이블 재장착시 인식되시며 어떤 프로그램 실행시 증상이 나타나시며 하드 검사시 검사중에도 검사가 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어옷니ㅏ 사용중 화면이 툭툭 나간다고 하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 게임시(서든어택) 멈추는 현상이 있으며 그후 화면이 지직 거리는 증상이 있다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 전원이 잠깐 들어오신후 거진다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-12-18 |
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| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. pc를 잘모르셔서 기사님이 출장오셔서 점검해달라고 요청하십니다. pc는 총3대 있다고 하심. 구입하신 h/w 고장문제 아닐경우 비용청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면이 검정색임. 부팅시 메인보드 화면이 안나오고 삑소리도 안남 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb포트 하나가 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// xp에서만 구동되는 프로그램 때문에 7에서 xp로 변경하려하시는데, xp설치가 안되고 블루스크린이 나온다고 하십니다. 바이오스 사타모드 ide 설정으로 잡으셨는데도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅도중이나, 동영상 보실때, pc가 멈췄다가 풀리는 증상이 반복적으로 나온다고 하십니다. 주변업체에서는 메인보드 고장안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 사용시 은행사이트가 열리지 않으시며 일반 검색시 정상작동 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 컴퓨터다운
토렌트 다운 및 동영상보는중 컴퓨터 다운현상
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홈페이지 |
전북 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 들어오지 않습니다.
(파워 문제가 의심되긴 합니다.) |
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가맹점 |
인천 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 받으셨는데 NTLDR is missing 메세지가 나온다고하심. 윈도정품구매자. 하드 전원 사타케이블 다껴져있고 보드쪽 모두 탈부착해봤으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 도질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임하시거나 웹서핑만 하면 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 절전모드 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
