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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원은 켜지나, 모니터화면 출력 안된다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 화면 멈춤 증상 잦다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 pc문제로 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 메모리참조오류메세지 나옴. 포맷도 해보심. 게임이나 인터넷등 아무때나 나오심. 픽업점검안내드림. 당일출장부탁드립니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 로고화면만 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 고장나셨다고 하십니다. 내부에서 선도 끊어져있고, 눌러도 다시 안나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우7 설치후 사용하시는데, 부팅후 pc가 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos 셋업창과 윈도우 상태에서 날짜와 시간을 수정하셔도 지속적으로 되돌아가는 문제가 발생되신다고 하십니다.
윈도우 정품인증도 그로 인해 잘 되지 않으시고, 제품 사용에 문제가 많다고 하십니다. 빠른 점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
광주 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboo select... 메세지 나오면서 부팅불. 근처센타에서 하드불량이라고 하셨으나 본사센타에서 본체 픽업하여 점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 중 본체 전원이 자꾸 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 핸드폰 분실로 위 학원번호로 연락을 해주셔야 합니다.
안내데스크이며 연락후 김진용실장님 찾아주시면 됩니다.
같은날 총 6대를 구입하였으며 5대는 정상동작하며
1대만 윈도우 설치후 포스킹에서 계속 재부팅증상이 나왔으며 현재는 화면자체도 나오지 않는다고 합니다.
윈도우 설치는 주변업체를 이용하여 진행하였으며 메모리 또한 다른 제품으로 교체시 동일하다고 합니다.
오후1시이후 부터 9시정도까지 연락이 가능하며 최대한 빠른 진행 요청합니다.
부품문제시 선출고로 요청해주세요.(하드웨어 요청시 확인필) -운희- |
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가맹점 |
제주 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 처음 구매했을때부터 소음이 너무 심하다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우포맷해도 개선안되며, 블루스크린 발생한다고 합니다. // S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /검은얼룩이 생겨 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 아예 켜지지 않는다 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜지다가, 바로 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-03 |
[A/S처리완료] |
