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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// pc점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 pc수령하셨는데 파워서플라이에서 드륵드륵 소음 들린다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅중, 모니터 화면이 깜박거리다가, 재부팅 되는증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 커널오류메세지가 나오면서 다운됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일pc 2대 구입하셔서 사용중이신데, 접수pc만 문제가 생긴다고 하십니다. 윈도우 종료를 해도 본체 전원이 꺼지지 않는다고 하심. 복구도 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 11월에 구입하여 사용시 블루스크린으로 윈도우 재설치시 해보았으나
이제는 컴퓨터 사용중에 컴퓨터가 다운된다고 합니다.
빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 외장그래픽 재장착해도 화면이 안 나옴 기사님 방문부탁드랍니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 몇일전부터 전원이 툭툭 꺼지더니
지금은 아예 전원이 들어오지 않는다고함
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원버튼 누른 후에 저절로 꺼지는 현상 발생, 가지고 계신 윈도우 설치가 안되신다고 하십니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// xp설치하여 사용중이신데, 2주가량 잘되다가 최근, 프로그램 구동시 실행속도가 느리다고 하십니다. os포맷 재설치 해보셨지만 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 출력이 되질 않으시다고 하시며 주변에서 점검시 보드쪽 문제같다고 안내를 했다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원이 꺼지신후 저원무감이라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 동네 컴퓨터가게에서 파워 불량이라고 함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
전남 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 불루스크린이 발생하시며 os설치를 해보셨으나 동일 부팅도 간혹 안되시며 다른 하드를 연겷하셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 어제 제품 받으셨는데 본체 전원켜시면, 본체 뒤쪽 파워서플라이 부근에서, 덜덜 거리는 소음이 심하게 들린다고 하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 어제 제품 받으셨는데 케이스 상단 usb 부분이 전체가 깨져서 움직이고 내부에서 플라스틱 굴러 다닌다는 소리가 들린다고함 방문 시간 때가 밤 7시 이후 화 ~목 에만가능하다고하심 |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매한 컴퓨터에 윈도우 설치시 에러가 뜨신다며 조립이 잘못되서 부품에 문제가 있는거라며 강력히 항의하셨습니다. (윈도우는 구매하지 않으셨음)
부품에 문제가 있는 경우 전체 환불하겠다고 하시고, 녹취중이라며 협박, 하이컴 a/s 사용하지 않고 주변 지인에게 구매한 컴퓨터 점검을 받으셨습니다.
하이컴 a/s 안내와 접수처리 신청하며, 소프트웨어적인 문제일 경우 비용발생 안내는 해드렸습니다. -은승기-
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가맹점 |
경기 |
2013-12-13 |
[A/S처리완료] |
