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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 검은화면만뜬다고하심. 윈도설치는 몇일전 다른분께 받으셨다고하심. 글픽 외장연결(가로모양)확인함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 배송중 파손임. 케이스선출고 요청입니다. 충남 당진에 출장불가지역이라서 내일 컴퓨터를 들고 방학동으로 가신다고 합니다 dvi 젠더도 같이 보내드릴게요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 켜지지 않는다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// CD롬 동작이 전혀 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같이 구입한 pci 패러럴카드가 있습니다.
조립과정중 실수로 시리얼카드로 조립이되어 패러럴카드 선출고로 보내드리니
받으신후 장착요청합니다. 기존의 시리얼카드와 드라이버cd는 회수부탁드립니다.
또한 usb 3.0 포트가 인식이 되지않습니다. 같이 확인부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 삐소리나면서 자동으로 전원나갔다 들어오는 증상 반복. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 화면이 안나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 부팅도중 모니터화면이 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 렉 걸리고, 컴퓨터 종료 시 강제종료 해야만 꺼진다고 하십니다.// 비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우xp오류로 a/s신청,기간만료된스티커로 a/s출장비용및 윈도우설치비용 청구되는사항 안내해드림 |
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가맹점 |
인천 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구한뒤로, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후 응용프로그램 오류 나오며 실행이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 다시접수. c:용량조절요청. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안되시고, 하드디스크 고장으로 의심되는 메세지만 나온다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 켜지다가, 꺼지는 증상 반복된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량예정]사용중 1분간격으로 블루스크린발생,스피커에서 드드드소음남. 동네기사님 3분 점검결과 램불량 및 보드불량소견있다고하심. 램보드글픽 퀵으로 발송예정이며 오후 1시경도착예정이오니 as부탁드립니다. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]언제 방문하실지 미리 전화로 알려달라고 요청하셨습니다./화면밝기가 이상하며 메뉴버튼이 이상한듯하여 문의(제품확인시 고객님께 안내전화바랍니다) |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-24 |
[A/S처리완료] |
