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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 전에는 화면출력도 안되셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어가 설치되어있으며 지우면 pc가 다운된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 바이오스 로고화면 나온뒤 부팅안되고, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착하여 어제는 사용되셨는데, 오늘 증상 재반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 지속 발생하신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
전북 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 팬만 돌고 불빛도 안들어오고 진행안됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료간]증상은 부팅후 마우스가 마음대로 움직임. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님꼐서 그전 as증상과 비슷하시다고하시며 껐다 켜시면 시스템 복구 관련 부분으로 진행 된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅시부터 종료시까지 계쏙 적으로 소음이 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시며 내부 탈부착 점검은 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 구입후 부착후 포맷이 않되어서. 윈도우에서 파티션을 추가하면소 실수로 이것저것 만지게 되었습니다. 원도우 실행시 BOOTMGR is missing 라는 메시지만 계속 뜨는 상황입니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 드라이버는 잡히나 해상도조절이 안된다고하심. 드라이버 재설치도 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 굉음이라고 할정도로 소음이 크다고 하십니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 제품 사용간 일시적으로 시스템이 멈춰 버린다고함 평균적으로 하루에도 몇번씩 발생된다고함 멈출시에는 강제로 부팅해야 재 사용이 된다고하며 최근에는 컴퓨터 내부에서 멈추면 삐~ 소리가 난다고함 빠른 방문 점검 및 유무상 규정안내 하시면 됩니다. / 하드디스크 문제시에는 윈도우등은 재설치하셔야 한다고 말씀드리니 알겠다고함 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸이 열리지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은날 동일사양으로 2대 구입을하셨으며
1대는 윈도우설치가 정상적으로 모두 되었으며
다른 1대는 설치중 계속 블루스크린이 발생된다고 합니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감증상으로 자세한 내용은 통화로 유무상 안내 하시면 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 하드에서 딸깍딸각 소리나면서 랙현상나오면서 다운되기도 한다고하심. 하드불량같다고하심. 하드불량으로 교체시 os및 소프트웨어는 직접 다시 설치하셔야함 안내드림. 후출고as기간 소요될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
