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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속나간다고하심...고객님과 통화후 기사님 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 후면케이스 절단// 판매점 접수 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/// cd룸이 자꾸 오픈이 되신다고 하십니다./처음부터 cd룸이 잘 들어가지 않으셨따고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우 설치가 안된다고 하시며 다른곳에 연결하여 하셨으나 동일하게 안된다고하십니다 mgr is missing 뜨신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ㅁ0윈도우 부팅이 되질 않으시며 내부 점검을 다해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그동안 잘 사용했으나, 갑자기 본체전원켜지지만 모니터화면은 아예 안나온다 하십니다. //S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우 부팅시 블루스크린 확인됩니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 블르스크린이 떠서 재부팅을하니
디스크를 찾을수 없다고 뜨면서 부팅이안됩니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음문제가 심해서, 내부 팬쿨러 청소를 하셨는데, 이후 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 표준모드 메세지 화면 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 구매중 1대가 파워 뒷면의 전원케이블 연결 부분이 헐거움,다른 케이블로 교체해도 헐거움 - 이국현 |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 키보드 불도 안들어온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, USB 2.0포트 2개 모두 인식안된다고 하십니다. 아래 3.0포트는 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot.. 어쩌고 메제시 나오심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
