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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 가로줄이 지지직거리면서 나옴. 윈도는 판매처에서 설치되서 왔다하심. 자가조치는 해본것없으심. 고객요청으로 판매처에서 글픽카드 선출보내주기로함. 받으시면 진행해주시되 만약 동증상나와 소프트웨어문제나 모니터문제로 나올시 판매처에서 비용부담하기로함. 모니터같이구매했다하심. 선출받으시면 월욜진행해주시면됩니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원은 들어오시나 첫 화면에서 포스팅에서 부팅이 안된다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받고 cad와 오피스 설치해서 사용하셨는데 하루에 한두번씩 리부팅이 되더니 지금은 하루에 3~4회가량 리부팅됨. 인터넷할때도 그런다고 함.f5번으로 탑제 리커버리로 복구하여 윈도우 초기상태로 만든 뒤 cad 오피스 없는 상태에서도 인터넷 사용도중 리부팅증상발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 PC전원을 올렸는데 모니터 화면이 출력이 안된다고 하십니다.
모니터 불량인듯하여 모니터를 탈착하여 댁에가서 연결해봤는데
모니터는 정상출력된다고 하십니다.
처리부탁드립니다. 수고하세요 |
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가맹점 |
전남 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량입니다.. 교체 부탁드립니다..
일단 윈도우 부팅시 "환영합니다" 후 신호없음 잡힙니다.
모니터는 정상입니다. 다른 컴퓨터에서 확인했습니다.
또한 가끔 모니터 들어오는데
"그래픽 응답이 중지후 복구되었습니다" 끊임없이 뜹니다.
수요일날 배송 받고 목요일날 설치 하였습니다.
몇주전에 컴퓨터 괜찮길래 다시 구입했는데. 좀 그러네요
일단 제 선에서 아는건 그래픽 카드 불량으로 판단됩니다.
컴퓨터 받은지 2일만에 a/s 부릅니다.
정확히 따지면 컴퓨터 설치 하자마자 부품 불량으로
a/s 하는 겁니다.
혹 제가 연락을 안 받을수도 있으니.
010-8910-2736 or 010-7357-0604 로 연락후 부탁드립니다.
앵간해서 하루만에 컴퓨터 a/s 바로 해 주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 켜니 하드웨어 모니터 창이뜸. odd에 cd를 넣어도 반응이 없어 판매처로 문의하니 케이블 연결상태 확인하라해서 꾹꾹누른다음 켜니 bios로 진입되어 윈도우를 깔려 했으나 cd를 인식 못한다고 함. - 설정문제이거나 고객 cd불량 s/w불량등 제품 불량이 아니신 경우에는 출장비용 및 as비용등 전액청구 안내하였으며 현장 조치 불가시 제품 픽업됨을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 모니터는 그래픽카드에 제대로 연결하셨고 모니터는 몇시간전까지 사용중이셨다고함 / 메모리 탈착하려 하셨으나 제대로 못하심 (영민) |
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가맹점 |
부산 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행하고 진행시 렉과 멈춤 현상이 잦는다고하심 복구솔루션으로 다시 초기화해서 해보셨으나 반응은 똑같다고하셨음 점검 및 처리 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 usb로 설치 중 하드디스크없다고 나온다고하심...싸타케이블 빠졌는지 확인요청했으며 케이블에는 문제가 없다고 하심...본체 선출고 요청 해주시고 수령후 최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 5초지나서 꺼졌다 다시켜짐. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 잘안눌러진다고 하십니다. 쌔게 눌러야 켜진다고 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일오후방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./HDMI케이블 인식을 하지 못하여 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그후 검은화면에서 재부팅되시며 os점검도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 // 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. 코드번호 확인은 불가하다고하심. 복구솔루션 구동후에도 동일하셨다고 하며 지금은 복원도 안된다는 메세지가 나온다고하심. 포맷은 해보진 않으심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-28 |
[A/S처리완료] |
