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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 소리가 크게 나고, 게임(사이퍼즈)시 화면이 끊긴다고 합니다. 자가확인으로 윈도우 포맷재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. // 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 재부팅증상 화면이 까맣게 되는 증상이 있으시며 os점검을 안내했으나 점검요청 원하심.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 멀티탭 및 본체후면 전원 온오프 확인했으나, 본체전원 안켜집니다// s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 비용청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우재설치로 자가확인 해보셨으나, 무한재부팅됨 // 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면부USB3.0은 인식되지만, 전면부 USB3.0 이 인식안됩니다. // s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 비용청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티탭과 본체후면 전원버튼 확인했지만, 본체전원 켜지지 않음 // 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부분에서 펜소음이 심하게 들린다고 하십니다-점검상 HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 이너텐ㅅ 연결이 안되시며 OS및 드라이버 재설치를 하셨으나 동일 전면부 케이스도 떨여지셨다고 하십니다.- 점검상 HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출ㅈ아료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 자가확인 해보았으나, 모니터화면 안나옴 // 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 꺠짐 증상이 있으시다고 하십니다.-센터장님 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 저절로 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 돌아가는 소음이 심함. 부팅속도가 느림 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB3.0의 보드 연결(USB3.0헤더)이 탈착되어 CPU팬에 닿고 전면 USB3.0사용이 불가,케이블이 탈착되지 않게 재연결 부탁드립니다 - 이국현 |
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가맹점 |
부산 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전된이후로 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]시디롬이 자동으로 튀어나옴. 시스템설치요청 3만안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 // 인터넷 검색이 전혀 안된다고 하십니다. // 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감증상. 본체 전원이꺼지는건 아니며 모니터는 교체해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 대중없이 블루스크린나온다고하심. 코드번호는 1a 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
