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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 원치 않는 사이트가 열리고, 키보드 한글자판 입력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 8 진입 전 화면에서 대기 현상 또는 멈춤 현상 발생, 윈도우 8에서 8.1로 업데이트가 되지 않는다고 하십니다.
-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 네이버 등 인터넷에서는 한글 영어 자판 잘되는데, 고객님 하시는 wow 게임 내에서 한글 자판이 입력 안된다고 하십니다. wow프로그램 재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 혼자서 무한재부팅증상. 램탈부착은 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨으나 동일. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치후 인터넷등 해상도 안되시며 드라이버 설치 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-hw불량시 무상이시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 불고될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 사양 제품 2대 구매하셨는데 한대만 소음이 심하시다고 하심 / 내방하여 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시에 계쏙해서 끊키는 증상이 있으시다고 하십니다 그전 캐드를 사용하실때에도 증상은 있ㅇ셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2부팅시 표준모드 안전모드뜨심. 시디롬은 고객님이 별도로 장착하신것이며 윈도7도 별도 설치한것임. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 표준모드 안전모드뜨심. 시디롬은 고객님이 별도로 장착하신것이며 윈도7도 별도 설치한것임. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 가능하시면 오늘 방문부탁드립니다 빠른처리바라며 방문시 간단점검 바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /스피커소리가 나지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 드러오시나 부팅후 다운증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 줄이 생긴다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 원치않는 광고창이 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키면 소리가 엄청 크게 납니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-09 |
[A/S처리완료] |
