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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 프로그램 가동 중 다운되며, 본체전원도 잘 켜지지 않고, 스피커 소리도 작게 들린다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 화면출력이 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 동영상을 보다보면, 멈춤 증상 반복된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
전북 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅이 안되어, 윈도우포맷재설치 필요하다고 하십니다.// 비용과금 안내함.// 직접 센터 내방원하심. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 파일서버에 일부사용자들만 접속이 안된다 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /다나와 사이트에 잔상이 남아 문의글올리신고객님이십니다. 화면잔상이 심해 수리문의 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상같은걸 보시다가 화면이 나가면서 완전히 다운된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]자동으로 사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드가 고장나셨다는 판단을 외부업체에서 받으시고 a/s 접수중 스티커를 분실하셔서 현재 재발행 진행되고 있는 고객님이십니다.
스티커 번호 20445149 ---> 20487811(변경) 요청드렸습니다. 확인 및 점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되어 회선점검 해보았으나, 이상없다며, 점검요청하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 재부팅만 반복된다고 하십니다. 가까운센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 컴퓨터가 잘 꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드에서 고주파음이 들린다고 하십니다. 연결하신 이어폰 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 부팅이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 악성코드가 많다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-17 |
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| [컴퓨터] 본체전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 켜졌다가 꺼졋다가 한다고합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB포트 2군데 모두 처음부터 흔들거리더니, 완전히 안으로 들어가서 안나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-17 |
[A/S처리완료] |
