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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불/ 초기 받으시고 전원이 안들어와 본체 내부에 케이블 확인요청하여 케이블 다시 연결하고 전원이 들어왔으나 오후에 다시 전원이 안들어온다 하십니다.
내부는 확인해 보셨다합니다. 기사방문하여 내부확인및 부품 불량확인 요청입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 긁는 소리가 심하더니, 프로그램 실행시 매우 느려졌다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 전원버튼을 누르시고 컴퓨터를 키시면 바로 꺼지신다고 하십니다.
고객님은 파워의 문제로 의심을 하고 계시며 급하시니 빠른점검 요청을 부탁하셨습니다. 잘 부탁드리겠습니다.
빠른점검 요청드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
전남 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감및 부팅시 화면무감증상. 판매처에서 as하기로하심. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다. |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감,인터넷불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 계속 재부팅증상 발생합니다
출장 점검 부탁드립니다
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가맹점 |
경남 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고] 방문전 전화연락 부탁드립니다./외부입력전환시 같은 검은화면 깜박임이 평상시에도 간헐적으로 나타남 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 드라이버 재설치 후 화면에 에러메세지 나오더니 윈도우진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원이 들어왔다 나갔다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 HDMI 단자에 연결하면 화면이 나오질 않습니다. 메인보드 내장단자에 연결하면 화면이 나옵니다.
그래픽카드 드라이버 설치 시도시 호환되는 장치가 없다고 나옵니다. 내방하셔서 빠른 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체내부 앞쪽에서 소음문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상소음 일시 비용청구되심을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원이 아예 켜지지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선 점검 및 랜드라이버 재설치 해보셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체전원은 켜지나, 모니터출력 안되고 키보드 불도 안들어 온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우,메인보드,그래픽 카드를 같이 온 cd를 사용해 설치시 별 문제 없이 설치하였습니다. 하지만, 수분후 갑자기 모니터에서 흔들림 현상이 나타나기 시작했습니다.
모니터 외부입력(?)따위를 해 본 결과, 그때는 흔들림 현상이 안나타는 것을 보니 모니터 자체의 문제는 아닌것 같습니다.
연결도 분명히 본체 하단에 있는 외장그래픽 카드에 연결하였으며, 다시한번 꼿아보기도 하였습니다.
그리고, 흔들림 현상이 나타난뒤 얼마 지나지않아 아예 본체와 신호자체가 잡히지 않습니다.
본체는 분명히 켜지는데, 모니터에서 신호를 잡지 못합니다. 그리고, 부팅시 '삐삐삐삐삐'하는 신호음이 납니다.
개인적으로 찾아본 바로는, 그래픽 카드쪽 연결에 문제가 있는것 같습니다.
전문가 분께서 정확히 진단을 해 주시고 해결해 주셨으면 감사드리겠습니다^^. |
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홈페이지 |
서울 |
2014-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 후면 USB포트가 모두 인식 안된다고 수리 요청하십니다.// 비용 과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선 점검했으나, 사무실에서 해당1대만 "네트워크 연결 문제" 나온다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-20 |
[A/S처리완료] |
