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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 자체에 소음이 심하시다고하십니다. 자세히 점검 및 처리 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 윈도로고화면까지만 나오고 재부팅되는 증상있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-2윈도로고화면까지만 나오고 재부팅되는 증상있음. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해도 증상해결안되며, 하드디스크 다른pc로 연결시 윈도우 부팅된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이시며 부팅불. 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본채에 모니터연결이 신호없음 이뜸 교체하셔서 다시 가져가셨는데도 똑같은 증상이 일어남 외장 내장 바꿔가면서 끼워보았으나 똑같다고함 점검 부탁드려요 -창민 |
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가맹점 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 화면에 색이 분홍색으로 변하시면서 깨지는 듯한 증상도 있다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접수pc외에 같이구입하신 pc도 동증상 있다고 하십니다. 본체 전원켜도 모니터에 화면출력안되고, 본체 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅중 혹은 사용도중 모니터 화면이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 블루스크린 포멧중간에 블루스크린 발생됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드에서 긁히는듯한 소리가 들린다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 비프음 소리만 들린다고하시며 재부팅반복/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 사용중 다운증상및 속도가 느려지는증상이 있으며 odd가 안열리시거나 케이스가 약간 벌어진 증상이 있으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치안됨 / 아는 지인분통해서 윈도우(윈7) 설치의뢰를 맡기셨으나 에러가 나서 설치가 안된다고 하심 메모리 불량이라고 말하셨다고 함, 기사 방문해보고 문제 있는 부품에 대해서 교체 처리해드린다고 안내함 (영민) |
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가맹점 |
충남 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 내부 팬쿨러 작동은 되지만, 파워 및 하드디스크에 불이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 발생. 어떤작업을 하던 렌덤하게 발생됨. 전면 usb단자중 검은색 단자 1개가 안된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 내방하실수도 있다고 함. 고객과 일정협의 미리 요청드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. 램탈부착은 해보셨다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-11-29 |
[A/S처리완료] |
