A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 고객님 제품을 받으신후 켜보았으나 화면이 들어오지 않는다고합니다. 사진으로 케이블의 위치와 연결을 확인하였으나 모두 잘되어있습니다. 따로 비용은 안내하지말고 방문해주시기 바라며 수험생의 자녀분으로 빠르게 진행요청합니다. -운희-	가맹점	경기	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷연결이 되었다 안되었다고 했으며 인터넷기사님 방문 점검했으며 회선 문제가 아니고 랜카드 불량 판정 받았다고 연락주심...방문시 오후 3시 이후 방문요청하심~이순애	가맹점	대전	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 윈도우 진입이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함.	고객센터	전남	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 연결하셨는데, 초기화면나오고 화면꺼지는 증상 나오셨다고 하십니다. 몇번재부팅하여 윈도우 설치까지 하셨는데, 오늘켜니 증상 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 인터넷회선에는 문제없다 하시나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치후 그래픽드라이버설치시 화면 깨짐,최신드라이버로 설치도 해보셨다함.그래픽불량확인후 그래픽카드만 탈착하여 교체요망 오늘안으로 방문요청	가맹점	인천	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님께서 선연결등의 설치를 요청합니다. 유상안내는 하였으며 방문전 금액을 정확하게 안내후 방문요청합니다. -운희-	가맹점	광주	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 빨강글씨로 에러메세지 나오면서 부팅불. 근처 수리점에서 하드불량이라고 하셨다하심. 출불지역으로 본체올려주기로하심.	고객센터	경북	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하신 후 가지고 계신 윈도우로 설치를 하실려고 하시는데 블루스크린 현상이 지속적으로 발생하여 윈도우 7 얼티밋k 설치가 되지 않으신 다고 하십니다. 윈도우 cd는 문제가 없으시다고 하시며 회사로 제품을 가져가서 사용하시기 때문에 많이 급하시다고 하시며 빠른점검을 간곡히 요청하셨습니다. 빠른점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기-	가맹점	서울	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 속도가 느리며, 게임 시 화면이 깨져 보인다고 하십니다.(그래픽 카드 불량으로 예상됨)// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2014-02-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 출력에 이상 있습니다. 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨. 문구가 계속 뜨고 있습니다.	가맹점	경기	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않습니다...	가맹점	경기	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴 사용중 디스플레이 응답중지가 뜨신다고합니다 경험상 거의 그래픽카드 칩셋 미세 손상이더라구요 출장가셔서 잠시 내장으로 사용하게끔해주시고 그래픽카드만 올려주시면 되실것 같습니다 수고하세요	가맹점	경북	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이사하신뒤로, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 케이블 확인 및, 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 지포스 그래픽카드 인식이 안되다가, 현재는 모니터에 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// USB메모리 사용하시다가, 본체 전원이 꺼지셨고, 이후 전원 안켜진다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	가맹점	부산	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체를 떨어뜨린 후, 부팅 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전원은 켜지나, 윈도우화면 진입 안되고, 인쇄도 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2014-02-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료건// 부팅되다가, 윈도우진입 안된다 하십니다.// 비용 과금 안내함.	고객센터	서울	2014-02-26	[A/S처리완료]

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