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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 내부에 usb연결시 소리가 계속들리며 스피커인지는 정확히 모르신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 1시간에 1번씩 랙이 걸린다고하심. 사운드가 안나오면서 랙이 나온다고하심. 간헐적증상으로 본체 픽업하여 점검시간 소요될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시고, 5분이내에 pc다운되는 증상 나타난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러에서 간혈적으로 소음이 발생된다고합니다.
아침에도 연락을 주셨으나 조금더 지켜보신후 다시 연락주셨으며
점검이 필요하시다고 합니다. 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// os설치가 잘 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]기존 사용하시던 pc의 하드를 새pc에 연결및 워드 유틸등 설치요청하심. 하드의 전원케이블이 없다고 하시는데 젠더가 데이타케이블을 말씀하시는건지 젠더가 필요한지 고객님과 통화 및 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
광주 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [되도록빠른진행요청주심]부팅시 전원부쪽에서 스파크튀고 지지직소리나면서 전원 꺼짐증상. 자가조치는 다해보셨다고하심. 과부하체크도 해봤다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자꾸 끊깁니다 인터넷을 여러번 고치고 해봐도 끊깁니다 물어보니 컴퓨터 문제 같다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX514P][하나비젼텍 입고]내일까지는 꼭 방문부탁드립니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김이 생기다 전원이 안들어오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반보하시며 내부 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]수리는 이미 끝났으며 제품받으시고 설치만 해드리면 되는건입니다.미리연락후 방문바랍니다./프로젝터 설치건 |
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고객센터 |
전북 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 본체케이스 열어보니, 전원버튼쪽 선이 끊어져있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 점검요청 // pc부팅중 혹은 사용중 재부팅 증상 및 바이러스 감염 의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-12-17 |
[A/S처리완료] |
