 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 출력되는 경우도 있지만 안되는경우가 많다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수-일산백석그린센터 // 부팅시 cmos로 자동진입된다고 하십니다. 증상 반복, 비보험 고객유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받으신 후 처음 컴퓨터를 키셨는데 전원이 들어오지 않는다고 하십니다.
전원케이블 연결상태는 유선상으로 확인해드렸습니다. 빠른 점검 부탁드립니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경남 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 본체내부에서 팬쿨러 작동소음이 크게 들리고, 주변업체에서 확인하셨는데, 하드디스크쪽 고장문제도 안내받앗다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충북 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고, 인터넷 연결이 굉장히 오래걸린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요
컴퓨터 부팅 관련해서 문제가 자꾸 반복되서 A/S신청합니다.
문제증상은 다음과 같습니다.
컴퓨터를 2~3시간 이상 사용하지 않다가(전원을 꺼둔 상태) 부팅을 하면
CPU 그래픽카드 등 전부 문제 없이 가동이 되는데도 불구하고 화면출력이 되지 않습니다.
그래서 강제 종료를 시키고 다시 부팅을 시키면 문제 없이 부팅이되고
컴퓨터 사용에 지장이없습니다.
하지만, 다시 컴퓨터를 2~3시간 사용하지 않고 다시 부팅을 하면
위와 같은 현상이 계속 반복됩니다.
인터넷 검색을 해보고 동네 컴퓨터 수리 업소에 가서 위 현상에 대해 물어보니
CPU나 메인보드 문제가 있을 확률이 높다고 해서 A/S신청합니다.
컴퓨터 구매한지 1년도 안되서 벌써 2번째 A/S신청입니다.
대학교4학년인지라 컴퓨터를 많이 사용하는 편도 아닌데....
이런 현상이 자꾸 발생하니 속상하네요
빠른 답변 주시면 감사하겠습니다. |
|
홈페이지 |
전북 |
2013-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 메모리 슬럿은 두개중 하나는 불량 확인 되었구요
1번 슬럿 장착시 화면불
부팅시 무조건 바이오스에 들어가신다고하구요
윈도우 진입자체가 너무 늦고 윈도우 진입시 블루스크린이 뜨신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
부산 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터를 받고 연결 다하고 켜봤더니 계속 켜졌다 꺼졋다를 반복하면서 본체가 안켜져요 |
|
홈페이지 |
부산 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 해드셋 꽂는 단자부분이 파손되어 소리가 들리지 않으시다고 하십니다. // 고객 부주위로 인한파손 유상처리 안내해드렸습니다. |
|
고객센터 |
전남 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 연결시 자판이 먹지 않습니다. USB / PS2 키보드 두개 다 이용을 해봤고, 전면 후면에 다 연결해보았지만 이용불가 상태입니다.
빠른 출장 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
대구 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] .. 열번이상을 켰다 껐다 해야 정상 작동됨 .. 그래픽드라이버가 설치가 안되신다고 함.. 출장불가지역이라 고객님이 양구군으로 기사님 대리점으로 찾아 가신다고 합니다 ~성향숙/ |
|
가맹점 |
강원 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블소,서든게임시 전원꺼짐증상임. 기사님 방문부탁드리고 점검완료후 불량확인되시면 불량부품과 잘만파워600w로 변경요청과 메모리 삼성4기가 추가 구매요청 입니다 . 추가 구매와 변경건은 기사님과 고객님이 말씀 나누시고 선출고 요청해 주세요(추가금 53,600원 입금완료시 진행예정입니다) ~성향숙/ |
|
가맹점 |
충남 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 되질 않으시다고 하시며 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 하드디스크 고장의심된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 키입력하라는 메세지만 나온다고 하십니다. 윈도우 재설치 시도해보셨으나 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 오전까지 잘되다가 갑자기 화면불 증상이라고 합니다
메모리 재장착해봤습니다
출장 점검좀 부탁드리겠습니다
|
|
가맹점 |
서울 |
2013-12-18 |
[A/S처리완료] |
