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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.오늘방문가능하시면 오늘방문해달라고 요청하셨습니다.수업중엔 전화를 못받으실수 있으니 문자라도 남겨주시기 바랍니다./점생김증상으로 수리문의(모델명은 모른다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 예비 증상 없이 꺼졌다가 다시 켜집니다.
- 구매 2개월 된 새제품이며, 1일 1시간 이내 단순 작업 및 인터넷 사용 합니다.
고사양 프로그램 등을 사용하지 않고, 발열이나 팬 소음 같은 예비 징후도 없습니다.
블루 스크린 증상도 없고.. 콘센트 이것저것 바꿔 봤는데도 똑같습니다.. |
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홈페이지 |
충북 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD룸 버튼 작동안됨/ 전면 USB 사용시 정전기가 심하게 일어나면서 전원꺼짐 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용중 간혈적으로 전원 꺼짐/ 스피커연결시 후면단자에는 반주와 코러스만 나오고 목소리 안나옴 ,전면단자에는 정상출력,사운드드라이버 재설치해봄 |
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가맹점 |
인천 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오며 전원도 잘 켜지지 않고, 버벅거림 증상 있다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결 제대로 했으나, 모니터화면 출력이 안나온다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 부분이 타버려서, 네트워크 안집힌다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부가 망가지셨다고 합니다
상단부 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
그럼 수고하세요
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가맹점 |
대전 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./1년전쯤 구매한 제품인데 화면 깜빡임증상과 가끔씩 작동을 하지않아 수리문의(천장에 설치되어있어 모델명도 모른다 하시어 픽업비용과 수리비가 발생될수있다 안내함) |
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고객센터 |
경북 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령을 하시고 처음 사용하실려고 하시는데 윈도우 로고에서 다운되는 증상이 발생하셨다고 하십니다.
복구솔루션까지 사용해보셨지만 증상은 동일하시고 모니터의 연결은 정상이십니다. 급하시다고 하셨으며
점검을 요청하셔서 접수하게 되었습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 4대를 구매하셨는데 한 대만 랜카드 설정과 인식에 문제가 있으셔서 인터넷 사용이 되지 않는다고 하십니다.
고객님께서 업체이시기 때문에 매우 급하시다고 긴급으로 요청을 간절히 부탁하셨습니다.
빠른점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원켜도 윈도우화면으로 진입 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원치 않는 창이 열린다고 하십니다. 바이러스 감염의심된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선점검했으나 이상없고, 인터넷 사용 중 끊김 현상이 있다고 하십니다.// 비용 과금 안내함 . |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐증상. 속도도 많이 느려짐. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 인식이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 탄 냄새가 나며, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수 -오마이피씨- 은승기 담당자님 // 고객님 ssd 하드디스크는 확인되나, 1테라 하드디스크가 없는것 같다고 확인요청했다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-06 |
[A/S처리완료] |
